Angélica - Profesional en Trabajo Social con experiencia en gestión de seguridad y salud en el trabajo

Experiencia en implementación y seguimiento de sistemas de gestión en seguridad laboral.

Habilidad para brindar atención respetuosa y humanizada, resolviendo inquietudes y promoviendo satisfacción.

Capacitación en temas de bienestar, seguridad y derechos del usuario en instituciones de salud y sociales.

Manejo eficiente de agendas, registros y actividades administrativas en entornos de salud y social.

Realizar una atención de forma respetuosa, amable y humanizada., Implementación de los Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo., Apoyar todas actividades relacionadas con el registro, que también pueden incluir funciones relacionadas con la recepción, archivo y gestión de datos., Realizar entrevistas de registro de acuerdo con los procedimientos establecidos., Mantener registros y datos precisos y actualizados relacionados con todos los casos de registro individuales., Identificar a las personas con necesidades específicas y asegurar la derivación oportuna al seguimiento de protección según sea necesario., Identificar y remitir casos de alta vulnerabilidad con el fin de fortalecer y promover el acceso a derechos y atención humanitaria de las personas de interés mediante la activación de rutas institucionales y/o respuesta complementaria., Consolidar los documentos requeridos para la remisión y gestión de casos identificados.

Apoyar la gestión oportuna de quejas en la oficina de SIAU, buzón de sugerencias y Super Salud., Atención a público y capacitaciones en sala para usuarios., Manejo de agendas y asignación de citas prioritarias., Orientación a pacientes con los servicios que la IPS contrata con la EPS., Realizar encuestas que miden la calidad de los servicios prestados por la IPS, y tabulación de las mismas., Realizar informes solicitados por gerencia., Asistencia a capacitaciones., Coordinar las áreas de Call center, línea de frente, orientadores, y equipo Covid., Coordinadora de proceso Covid en la IPS., Activación de rutas en casos necesarios., Atención a auditorías de historias clínicas., Intervención con familiares de pacientes de programa de riesgo cardiovascular en condición de abandono.