Brinda atención eficiente y profesional en diversos entornos de servicio.
Gestión administrativaIntermedio
Apoya en tareas administrativas y de gestión documental en diferentes organizaciones.
Control de calidadIntermedio
Participa en la evaluación y mejora de procesos para garantizar la calidad en servicios.
Habilidades interpersonalesExperto
Fomenta relaciones efectivas y comunicación clara en el trabajo en equipo.
Educacion
I.E.D El jazmín
Completed 2007
I.E.D El jazmín
Completed 2013
Auxiliar de archivo
Sena Sofía Plus
Completed 2014
Diseño, confección y patronaje de moda
Campo Alto
Completed 2015
Diplomado en maestría
Campo Alto
Completed 2015
Análisis y desarrollo de software
SENA
Sena
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y control de calidad, con habilidades interpersonales y compromiso con la mejora continua.
Logros Clave
Ascenso desde asesor hasta líder en atención al cliente, demostrando crecimiento progresivo
Apoyo en procesos administrativos y de calidad en diferentes sectores y niveles de responsabilidad
Desarrollo de habilidades interpersonales y de comunicación en ambientes dinámicos
Experiencia
Asesor de servicio al cliente
People Contact S.A
15 de Agosto del 2016 - 25 de Julio del 2017
Lider de servicio al cliente
COS S.A
10 de Agosto - 25 de Octubre de 2018
Auxiliar administrativo
Simgesca Solutions
1 Noviembre 2018 - 25 Julio 2019
Técnico nivel 1
4-72 Servicios postales nacionales La unidad de búsqueda de personas dadas por desaparecidas-UBPD
12 Noviembre 2019 - 04 Enero 2021
Técnico nivel 2
4-72 Servicios postales nacionales El instituto geográfico agustín codazzi – IGAC
08 Agosto 2021 - 30 Septiembre 2022
Analista de calidad
IGS - Integral Group Solution
10 Noviembre 2022 - 5 Julio 2023
Habilidades
Atención al clienteGestión administrativaControl de calidadHabilidades interpersonales