Este es mi perfilContactar via CazVidAngelica
Secretaria y Atención al Cliente con amplia experiencia en gestión administrativa y comunicación
Contacto
Competencias
Brindé atención integral a clientes internos y externos, resolviendo consultas y quejas con eficiencia.
Realicé gestión de llamadas, correos, correspondencia, elaboración de informes y archivo de documentos.
Coordine agendas, reuniones y eventos, optimizando el tiempo de los responsables y equipos.
Manejo de medios digitales y redes sociales para la gestión de la comunicación institucional.
Utilización eficiente de paquete ofimático para gestión de documentos, informes y comunicaciones.
Educacion
Idiomas
Resumen
Cuento con experiencia en atención integral, gestión de agendas, coordinación de eventos y manejo de comunicación digital. Destaco por mi organización, liderazgo y capacidad de aprendizaje rápido, aportando eficiencia y calidad en los procesos administrativos.
Logros Clave
- Atendí consultas y quejas en Teleperformance con un 85% de satisfacción del cliente.
- Manejo eficiente de herramientas ofimáticas con un 95% de optimización en su uso.
- Organizé agendas y coordine eventos para el Concejo Municipal, mejorando la eficiencia en reuniones.
Experiencia
Secretaria y Recepcionista
Servicio y atención integral de los clientes internos y externos de la empresa., Manejo de conmutador, Gestión oportuna de las llamadas telefónicas, correspondencia y correos electrónicos., Planificación y organización de agenda para el director, optimizando su tiempo., Auxiliar de facturación,...
Agente - Servicio al cliente
Gestioné la atención al cliente, resolviendo consultas y quejas con un 85% de satisfacción., Manejo de las diferentes herramientas ofimáticas dispuestas por la empresa, con un 95% de optimización en el funcionamiento de las mismas.
Secretaria General
Gestión de llamadas, correos electrónicos y correspondencia., Elaboración de informes, transcripción de audios., Coordinación y organización de la agenda de reuniones y eventos, de los miembros del concejo y del presidente de la corporación., Gestión de la documentación y archivo del mismo., Manejo...