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Voluntariado – Periodismo y Producción de Contenidos
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Comunicación institucional y relaciones públicas.
Experiencia demostrada en Planificación y organización de actividades.
Experiencia demostrada en Coordinación con equipos y diversos públicos.
Experiencia demostrada en Gestión de contenidos y comunicación digital.
Experiencia demostrada en Organización de eventos y actividades internas.
Educación
Idiomas
Resumen
Voluntariado – Periodismo y Producción de Contenidos buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Voluntariado en Relaciones Públicas y Comunicación para el desarrollo – Canal institucional (Silvia TV y Silvia Emprende)
Coordiné actividades de comunicación institucional, coberturas, reuniones y visitas con instituciones educativas y distintos públicos.. Desarrollé propuestas y documentos de gestión comunicacional, incluyendo manual de crisis, manual de protocolos, MOF y recomendaciones para fortalecer la correcta aplicación de la identidad y estilo institucional.. Planifiqué y produje contenidos audiovisuales para los canales institucionales Silvia TV y Silvia Emprende, desde la organización de temas hasta la grabación y edición.. Gestioné agenda, logística y recursos para grabaciones, coberturas y actividades institucionales, asegurando el cumplimiento de cronogramas.. Produje material audiovisual institucional orientado a difundir proyectos, actividades y el trabajo desarrollado por los canales institucionales.. Participé en talleres, conversatorios y una feria escolar de comunicación para el desarrollo, orientados a promover la participación y el emprendimiento juvenil.
Voluntariado – Marketing y Contenidos Digitales
Planifiqué y desarrollé contenidos para redes sociales, elaborando cronogramas y piezas digitales orientadas a fortalecer la comunicación y presencia de los asesores inmobiliarios.. Brindé asesoría y capacitación a asesores en herramientas digitales y creación de contenidos, incluyendo Canva, ChatGPT, CapCut, fotografía, video, Meta Ads y WhatsApp Business, entre otras.. Apoyé en la coordinación y ejecución de campañas digitales, realizando seguimiento de publicaciones y resultados básicos.. Utilicé Excel para organizar y monitorear el cumplimiento de publicaciones y la actividad digital de los asesores.. Coordiné actividades internas, sesiones fotográficas y acciones especiales, gestionando logística, tiempos y participación de los equipos.. Apoyé en la generación de material fotográfico y audiovisual para la difusión de inmuebles y servicios de la oficina.
Voluntariado – Periodismo y Producción de Contenidos
Realicé coberturas periodísticas, entrevistas y levantamiento de información en conferencias, actividades y trabajo de campo.. Elaboré notas periodísticas a partir de la recopilación, contraste y verificación de información.. Realicé visitas de campo y acercamiento con comunidades para recoger testimonios y conocer de manera directa sus experiencias y necesidades.. Produje contenidos informativos para plataformas digitales, incluyendo videos, infografías y piezas de difusión.. Adapté información técnica y social a mensajes claros y comprensibles para diferentes públicos.
Asesora de Ventas y Atención al Cliente
Atender y orientar a clientes, resolver consultas y recomendar productos según necesidad, manteniendo una atención cordial y efectiva.. Contribuir al cumplimiento de metas de venta mediante una atención enfocada en el servicio y la experiencia del cliente.. Realizar control de inventario y reposición de productos, asegurando disponibilidad y orden de mercadería.. Mantener el orden, la correcta exhibición y la limpieza del local para garantizar una experiencia de compra adecuada.. Gestionar incidencias (cambios, dudas y reclamos), brindando soluciones oportunas y fortaleciendo la satisfacción del cliente.