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Profesional de Administración con experiencia en gestión académica y atención al cliente
Contacto
Competencias
Habilidad para interactuar claramente con estudiantes y equipos internos, facilitando procesos administrativos.
Coordina y realiza procesos de matrícula y documentación estudiantil, asegurando precisión y cumplimiento.
Entrevista y asesora a interesados en matriculación, identificando necesidades y restricciónes.
Colabora con diferentes áreas académicas y administrativas para garantizar procesos efectivos.
Utiliza Excel y Word para gestionar datos, elaborar informes y documentos administrativos.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional comprometido con la gestión administrativa y atención al cliente en entornos educativos, con habilidades en coordinación, documentación y comunicación efectiva.
Logros Clave
- Gestionó la base de datos y coordinó procesos de matriculación para estudiantes en la Universidad Privada del Norte.
- Realizó entrevistas y asesoramiento para potenciales estudiantes, facilitando su ingreso y resolución de restricciones.
- Preparó expedientes y cumplió metas de matrícula, asegurando la documentación y procesos adecuados.
Experiencia
COUNTER DE REINGRESOS
Gestionar la base de datos en conjunto con Dirección Académica y Gestión y Soporte Académico para identificar clientes potenciales., Entrevistarse con interesados con el objetivo de matricularlos en la carrera de su elección e identificar si tienen alguna restricción para matricularse (deuda, notas, horarios, etc.)., Coordinar con la Dirección Académica / Gestión y Soporte Académico / Finanzas y hacer posible su matrícula y preparar los informes que sean necesarios., Armar de manera ordenada el expediente del alumno con toda la documentación necesaria para su reincorporación., Realizar el proceso de matrícula de los alumnos re ingresantes en los programas asignados., Cumplir con las metas de matriculados por producto asignado., Conocer los programas académicos y las ventajas competitivas de UPN, la oferta de valor ofrecida y los argumentos y manejo de objeciones más efectivos y frecuentes.