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Asistente de IT
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Analista de IT Outsourced
Gestión de Incidencias y Solicitudes. Administración de Accesos y Servicios. Monitoreo y Cumplimiento de SLAs. Gestión de Cambios y Actualizaciones. Desarrollo RPA
Help Desk / ServicesDesk
Atender solicitudes de los usuarios (llamadas, tickets, chat, correo).. Soporte remoto y en sitio. Gestionar incidencias, problemas, cambios y activos.. Mantenimiento preventivo y correctivo.. Administración, instalación y configuración de redes. Centralizar todas las solicitudes de TI. Monitorear SLAs (acuerdos de nivel de servicio) y KPIs de soporte
Analista de Sistemas Senior / Soporte Técnico
Soporte de primer, segundo y tercer nivel. Administración de bases de datos locales y de SAP b1. Instalación y configuración de servidores Windows Server, Active Directory, Virtualizacion.. Mantenimiento preventivo y correctivo a toda la infraestructura de la empresa.. Administración, instalación y configuración de redes. Desarrollo de aplicaciones para el area de Ventas y Creditos en SAP b1 y reporteria en Crystal Report. Desarrollo de web. Diseño Grafico Jr.
Analista de Sistemas / Soporte Técnico
Soporte de primer y segundo nivel a ambas empresas. Administración básica de bases de datos (respaldos, creación de usuarios, mantenimiento de índices.. Instalación y configuración de servidores Windows Server, Active Directory, GPO, WSUS y Escritorio Remoto.. Mantenimiento preventivo y correctivo a toda la infraestructura de la empresa.. Administración, instalación y configuración de redes. Desarrollo de aplicaciones para el area de Contabilidad y RRHH