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Aura
Ejecutiva de Servicio al Cliente
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Soporte técnico básico.
Experiencia demostrada en Comunicación clara y empática.
Experiencia demostrada en Gestión de incidencias.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Adaptación a herramientas digitales.
Educacion
Resumen
Ejecutiva de Servicio al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Ejecutiva de Servicio al Cliente
Brindo soporte y acompañamiento a clientes (constructoras y proveedores) mediante teléfono, correo y chat.. Atiendo requerimientos técnicos relacionados con la plataforma web y aplicación móvil.. Registro y seguimiento de casos, asegurando continuidad y calidad en la atención.. Apoyo a los usuarios en el correcto uso de la plataforma, mejorando su experiencia y adopción del sistema.
Representante de Servicio al Cliente
Atención a clientes a nivel nacional, gestionando pedidos y solicitudes.. Procesamiento de órdenes en SAP, garantizando exactitud y cumplimiento de plazos.. Coordinación logística para despacho de productos desde planta a agencias.. Gestión de entregas, transporte y programación de citas.
Analista – Registro Automotor e Infracciones
Atención al público en trámites de tránsito y registro vehicular.. Gestión de matrículas, traspasos, cancelaciones y documentación.. Asesoría clara y precisa a usuarios sobre procesos y requisitos.. Control y validación de información para evitar errores administrativos.
Ejecutiva de Servicio al Cliente
Atención inbound y outbound en facturación y soporte técnico.. Resolución de fallas de servicio y orientación al cliente.. Registro de interacciones y seguimiento de casos.. Enfoque en satisfacción del cliente y cumplimiento de métricas.