Aura - Asistente virtual

Experiencia demostrada en Social Selling.

Experiencia demostrada en WhatsApp Business.

Experiencia demostrada en Inbound Sales.

Experiencia demostrada en Prospección B2B/B2C.

Experiencia demostrada en Estrategia de Referidos.

Di prospección y Calificación Inbound: Respuesta rápida, filtrado y nutrición de prospectos generados a través de redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok) y campañas digitales.. Gestióne por Mensajería (Social Selling): Conducción del ciclo inicial y cierre de ventas de bicicletas y carros eléctricos (nacionales e importados) mediante WhatsApp Business y SMS.. Desarrolle estrategia de Referidos: Generación de pipeline de ventas activo mediante el seguimiento postventa a clientes actuales y creación de una red de referidos.. Asesore tecnicamente: Explicación de fichas técnicas (autonomía, baterías, garantías) y agendamiento de pruebas de manejo (test drives) y citas comerciales.

Realicé un seguimiento riguroso a las cuentas asignadas y a las promesas de pago acordadas, disminuyendo los tiempos de mora promedio.. Brindé asistencia integral y resolví dudas complejas asociadas a los pagos de los clientes, asegurando un trato empático y profesional en cada interacción.. Actualicé y mantuve registros precisos de todas las interacciones con los deudores en el sistema, asegurando la integridad de los datos para futuras consultas.. Alcancé de manera consistente las metas establecidas por la compañía en cuanto a eficiencia operativa, calidad del servicio y tiempos de respuesta.

Administré y actualicé bases de datos comerciales de manera rigurosa, garantizando información limpia y lista para la toma de decisiones.. Efectué llamadas de prospección en frío y seguimiento comercial a clientes potenciales, incrementando la base de datos de cuentas activas.. Ejecuté con éxito oportunidades de venta cruzada (Up-Selling y Cross-Selling), lo que me permitió aumentar el valor promedio de la cuenta por cliente.