Dynamic professional with experience in client relationship management within the E-Waste sector. Skilled in strategic planning, communication, and team collaboration to drive business growth and customer satisfaction.
Expertise in managing and nurturing client relationships to ensure retention and satisfaction.
Ability to design and execute effective commercial strategies aligned with business goals.
Strong assertive communication skills facilitating clear and effective stakeholder interactions.
Proven ability to work effectively within teams to achieve common objectives.
C.I. HABITAT A VIBE COMPANY S.A.S
Gestión integral de clientes en el sector de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), incluyendo seguimiento, fidelización y atención de requerimientos.. Ejecución de procesos comerciales y administrativos, apoyando la elaboración de propuestas, cotizaciones y cierre de servicios.. Coordinación logística para la recolección, transporte y disposición final de residuos, garantizando el cumplimiento de la normatividad ambiental vigente.. Manejo, organización y control de documentación técnica y ambiental asociada a los procesos operativos.. Diseño, planificación y ejecución de capacitaciones y jornadas de sensibilización ambiental dirigidas a clientes y usuarios, promoviendo el adecuado manejo de residuos y la sostenibilidad.. Desarrollo de estrategias pedagógicas para la formación de adultos en contextos empresariales, facilitando la apropiación de conocimientos ambientales.. Elaboración de materiales de apoyo (presentaciones, guías y contenidos) para procesos de formación y sensibilización.. Fortalecimiento de la cultura ambiental en organizaciones mediante actividades educativas y participativas.. Identificación y solución de problemáticas operativas y comerciales, optimizando procesos internos.. Trabajo articulado con diferentes áreas (logística, administrativa y comercial) para el cumplimiento de objetivos organizacionales.. Gestión del tiempo y priorización de actividades para el cumplimiento de metas y cronogramas.. Desarrollo de habilidades en comunicación efectiva, liderazgo, negociación y orientación al logro.. Acompañamiento a clientes en el cumplimiento de lineamientos ambientales y buenas prácticas sostenibles.
Bachiller técnico
Licenciatura en educación artística
Licenciatura en educación infantil
Técnico en operación de servicios en contact center y BPO
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