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Ay
Analista de Soporte TI
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Demonstrated experience with Configuración Wi-Fi y redes Grandstream GWN.
Demonstrated experience with VLANs, QoS, firewall y segmentación segura.
Demonstrated experience with Administración routers/switches (DHCP, STP, LACP).
Demonstrated experience with Soporte a usuarios finales y resolución de incidencias.
Demonstrated experience with Gestión Entra ID / Active Directory.
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Resumen
Analista de Soporte TI open to new opportunities
Experiencia
Analista de Soporte TI
Brindé soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales, resolviendo incidencias de computadoras, impresoras, redes y aplicaciones.. Instalé, configuré y di mantenimiento a hardware y software de sistemas críticos.. Administré redes Wi-Fi corporativas y configuración de VLANs, QoS y firewall con equipos Grandstream GWN.. Gestioné tickets e incidencias asegurando seguimiento y resolución oportuna.. Colaboré con proveedores y equipo de TI para mantener la disponibilidad de la infraestructura tecnológica.. Realicé mantenimiento preventivo y control de inventario de equipos tecnológicos.