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Profesional en gestión de ventas y atención al cliente con experiencia multidisciplinaria
Contacto
Competencias
Desarrolló estrategias de ventas y atención al cliente en roles de asesoría y supervisión.
Brindó soporte y atención personalizada en diversos entornos, promoviendo la fidelización.
Realizó procesos de facturación, cotizaciones y soporte en sistemas de gestión empresarial.
Reclutó, entrenó y gestionó equipos, mejorando la eficacia operativa.
Controló y coordinó inventarios y entregas de productos, garantizando disponibilidad y precisión.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional en ventas, atención al cliente y gestión de equipos con amplia experiencia en entornos de venta y atención. Hábil en el manejo de sistemas administrativos y en la mejora de procesos relacionados con clientes y operaciones comerciales.
Logros Clave
- Lideró procesos de reclutamiento, entrenamiento y desarrollo de empleados en clínica, mejorando la eficiencia del equipo.
- Implementó estrategias de fidelización y seguimiento de cartera que fortalecieron la relación con clientes en diferentes roles.
- Gestionó inventarios, ventas y atención al cliente en entornos de alta demanda, diversificando habilidades en diferentes sistemas (SAP, AS400).
Experiencia
Subgerente de Clínica
Gestión de ventas de tienda e inventario., Reclutamiento, entrenamiento y desarrollo de empleados., Solucionar problemas de servicio al cliente., Incrementar fidelidad del cliente., Seguimiento de cartera de Clients., Manejo de personal.
Asesora de Servicio al cliente y Ventas
Atención al cliente., Soporte de servicios residencial y móvil (AS400)., Crear ordenes de instalación (AS400)., Incrementar fidelidad del cliente., Telemarketing., Incrementar ventas., Desarrollo de estrategias de ventas., Seguimiento de cartera de clientes.
Asesora de Ventas
Atención al cliente., Promover la marca (Accesorios para el hogar)., Crear y diseñar ambientes (Para el hogar)., Creación de cartera de clientes., Manejo de stock., Coordinar entregas de producto., Manejo de sistema SAP (Cotizaciones).
Auxiliar de Caja
Creación y control de facturación (Sistema SAP)., Creación y control de notas de crédito (Sistema SAP).