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Asistente Virtual
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Educacion
Resumen
Asistente Virtual buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Asistente Virtual
Brindo soporte administrativo remoto a profesionales y emprendedores, gestionando agendas, documentos, información y comunicaciones, con un enfoque organizado y orientado al cliente. Gestiono correos electrónicos, reuniones virtuales y tareas administrativas, garantizando una comunicación clara, oportuna y un seguimiento eficiente de los procesos.. Utilizo Google Workspace, Microsoft Office, Canva, ChatGPT y otras herramientas digitales e inteligencia artificial para optimizar procesos, mejorar la productividad y ofrecer un servicio de calidad.
Asesora de Servicio al Cliente | Soporte Administrativo
Gestioné la atención multicanal mediante WhatsApp, correo electrónico, Google Meet y Zoom, brindando respuestas oportunas y orientación personalizada.. Coordiné la comunicación entre estudiantes, docentes y empresas, asegurando el cumplimiento de las actividades académicas y de práctica laboral.. Administré documentación, registros e informes académicos, garantizando la organización, actualización y trazabilidad de la información.. Elaboré documentos administrativos y material de apoyo con Microsoft Word, Google Docs, Canva y herramientas de inteligencia artificial, optimizando los procesos del área.. Organicé reuniones, cronogramas y actividades académicas, realizando seguimiento a requerimientos y contribuyendo a una atención eficiente y orientada al usuario.
Formadora en Comunicación y Servicio al Cliente
Diseñé e impartí formación en Técnicas de la Comunicación, Servicio al Cliente y Herramientas Digitales, fortaleciendo las competencias de comunicación y atención al usuario.. Gestioné la atención a estudiantes mediante WhatsApp, correo electrónico y plataformas digitales, brindando orientación, seguimiento oportuno y respuesta a sus requerimientos.. Administré documentación académica y registros administrativos, garantizando la organización y actualización de la información.. Coordiné la comunicación entre estudiantes, instructores y áreas administrativas, facilitando el cumplimiento de las actividades académicas.. Elaboré documentos y materiales de apoyo utilizando Microsoft Word, Google Docs y Canva, fortaleciendo la comunicación y la organización de los procesos.
Docente de Competencias Comunicativas | Servicio al Cliente y Documentación Administrativa
Diseñé e impartí formación en Documentación Administrativa, Competencias Comunicativas y Servicio al Cliente, preparando a los estudiantes para responder a las necesidades del entorno laboral.. Elaboré documentos, guías y material de apoyo utilizando Microsoft Word, Microsoft Office y herramientas de Google, facilitando la organización de la información y los procesos de aprendizaje.. Brindé orientación y atención permanente a estudiantes, resolviendo inquietudes y ofreciendo acompañamiento durante su proceso de formación.. Promoví el desarrollo de habilidades de comunicación escrita, organización documental y servicio al cliente, fortaleciendo la preparación de los estudiantes para su desempeño profesional.. Apoyé la organización de actividades académicas y la elaboración de documentación institucional, contribuyendo a una comunicación clara y a procesos administrativos ordenados.
Auxiliar de Coordinación y Coordinadora de Prácticas
Coordiné el proceso de prácticas académicas, manteniendo comunicación con estudiantes y empresas para garantizar el cumplimiento de cronogramas y actividades.. Gestioné información académica y administrativa mediante la elaboración de informes, registros y documentos, fortaleciendo el seguimiento y control de los procesos.. Brindé atención y orientación a estudiantes, docentes y empresas, ofreciendo respuestas oportunas y seguimiento a sus requerimientos.. Organicé agendas, reuniones y actividades administrativas, contribuyendo a una coordinación eficiente entre las diferentes áreas.. Administré la documentación de prácticas y elaboré informes con Microsoft Office, garantizando una gestión documental organizada y actualizada.