Bertha

Profesional con experiencia en atención al cliente y ventas en diversos sectores

Video resume

ATENCION al cliente online

Ayudar a dar soluciones. Direccionar con las personas profesionales en el area indicar el producto y servicio adecuado

Contacto

Guayaquil, Guayas, Ecuador

Abierto a remoto

Disponible en CazVid

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Competencias

Atención al clienteAvanzado

Manejo efectivo de interacción con clientes en diferentes plataformas, resolviendo consultas y brindando soluciones.

Ventas telefónicas y en líneaIntermedio

Experiencia en promoción y venta de productos y servicios vía telefónica y plataformas digitales.

Comunicación interpersonalAvanzado

Habilidad para comunicarse claramente con clientes y equipos, facilitando la comprensión y resolución de necesidades.

Capacitación y desarrolloIntermedio

Participé en la capacitación de personal en telemarketing y atención al cliente, promoviendo buenas prácticas.

Gestión administrativaPrincipiante

Experiencia en tareas administrativas como recepción, cobranzas y seguimiento de clientes.

Educacion

Ingeniera

Universidad de Guayaquil

Completed 2010

Maestro artesano para Chef

MIB

Completed 2020

Idiomas

EspañolNativo

Resumen

Bertha Hyman cuenta con experiencia en atención telefónica, online y en tienda en diversos sectores. Demuestra habilidades en ventas, atención y capacitación, con enfoque en mejorar la satisfacción del cliente y optimizar procesos. Reside en Guayaquil, Ecuador, y busca ampliar su experiencia en...

Logros Clave

Progresé en roles de atención al cliente, manejando múltiples plataformas y canales de comunicación.
Desarrollé habilidades en ventas telefónicas y atención en línea, mejorando la satisfacción del cliente.
Capacité personal en telemarketing y atención al cliente, promoviendo un ambiente de servicio eficiente.

Experiencia

Venta y Distribución de libros

CESOL DIDACTICO

2003

Enseñanza en sexto y séptimo año de educación básica

Esc. Fisco misional Héroes del Cenepa

2004 - 2006

Ventas y distribución de joyería fina

Bozano

2007

Secretaria de ventas y atención al cliente

Grupo de YANBAL

2007 - 2009

secretaria de Ventas, recepción, cobranzas, atención al cliente

FRISS

2010

Ventas

Círculo de Lectores

2011

Operadora de Call center, atención al cliente

C-3 Bpo

2011 - 2015

Representante Comercial, atención al cliente call center, seguimiento de clientes; manejo de redes sociales

Óptica Ovex

2018 - 2022

área de Cobranzas

SERVICOBRANZAS

2022 - 2023

Habilidades

Atención al clienteVentas telefónicas y en líneaComunicación interpersonalCapacitación y desarrolloGestión administrativa

Publicado en CazVid - 17 may 2026

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