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Betty
Responsable de Operaciones en Treecasa Hotel & Resort
Contacto
Competencias
Habilidad para transmitir ideas y coordinar equipos de manera efectiva.
Capacidad para motivar y guiar equipos hacia el cumplimiento de objetivos.
Competencia para identificar y solucionar conflictos operativos de manera eficiente.
Experiencia en reclutamiento y gestión de talento humano en entornos dinámicos.
Capacidad para planificar, estructurar y ejecutar tareas complejas de manera ordenada.
Educacion
Resumen
Profesional con amplia experiencia en operaciones y gestión de talento humano en el sector hotelero, con enfoque en la mejora de procesos y satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Coordinación efectiva de equipos de mantenimiento y limpieza, mejorando la eficiencia operativa en un 30%.
- Implementación de un plan de trabajo estructurado, aumentando la satisfacción del cliente en un 25%.
- Desarrollo de formatos administrativos que optimizaron procesos internos, reduciendo el tiempo de gestión en un 40%.
- Supervisión de eventos exitosos mediante la selección efectiva de personal, logrando un 95% de satisfacción en encuestas de colaboradores.
Experiencia
Asistente de Gestión de Talento Humano
Reclutamiento y selección de personal temporal para eventos y temporada alta.. Organización de actividades de integración y motivación para colaboradores.. Desarrollo de formatos administrativos y documentación interna.. Ejecución de procesos de inducción para nuevos ingresos.. Elaboración de Descriptores de Puestos. Elaboración de liquidaciones.. Elaboración de Contratos. Control de Horas Extaras. Coordinación y supervisión del comedor de staff.
Asistente de Operaciones
Elaboración y seguimiento de cotizaciones.. Supervisión operativa de los equipos de mantenimiento, piscina y seguridad.. Seguimiento a requerimientos operativos y administrativos.
Responsable de Operaciones
Coordinación del equipo de Ama de llaves, Mantenimiento y Piscina.. Supervisión operativa.. Plan de trabajo para cada equipo.