Billy - Especialista en soporte técnico y atención al cliente con experiencia en gestión de inventarios y seguridad

Santa Ana, Santa Ana Department, El Salvadores

Mejoró la satisfacción del cliente mediante una resolución eficiente de problemas técnicos.

Gestionó inventarios y coordinó entregas, asegurando precisión y puntualidad en entregas.

Publicado en CazVid

Resumen

Con más de 8 años en atención al cliente, soporte técnico, gestión de inventarios y seguridad, ofrece habilidades en comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo para mejorar operaciones y satisfacción del cliente.

Logros Clave

Brindó atención bilingüe a visitantes y personal diplomático, facilitando comunicación efectiva.
Proporcionó soporte técnico en servicios de internet, cable y telefonía, mejorando la experiencia del usuario.

Habilidades

Atención al ClienteExperto

Excelente en resolver consultas y mejorar la satisfacción del cliente en diversos entornos.

Resolución de ProblemasAvanzado

Capaz de diagnosticar y solucionar problemas técnicos y operativos eficientemente.

Comunicación EfectivaAvanzado

Hábil en comunicarse claramente con clientes, colegas y personal diplomático.

Gestión de InventariosIntermedio

Experiencia en control y verificación de mercancías y gestión de órdenes.

Trabajo en EquipoIntermedio

Colabora eficazmente con diferentes departamentos y equipos de trabajo.

Experiencia

TechnicalSupportAgent

ONELINK

2020 - Presente

Provideddirectcustomersupportforinternet,cable,andphoneservices.. Diagnosedtechnicalissuesandfollowedcasesthroughresolution.. Handledcustomerinquiriesefficiently,improvingsatisfactionlevels.

WarehouseSupervisor

InternacionaldePartesElectromecánicas

2015 - 2019

Respondedtointernalandexternalservicerequests.. Managedinventorycontrolandmerchandiseverification.. Coordinatedordersensuringaccurateandtimelydelivery.

BilingualSecurityAgent

G4S

2012 - Presente

Assistedvisitorsandprovidedfront-deskcustomerservice.. Managedappointmentverificationandphoneinquiries.. Communicatedeffectivelywithdiplomaticstaffandvisitors.