Braian - Gerente de atención al cliente con experiencia en gestión de relaciones y resolución de problemas

Brinda atención personalizada y efectiva, resolviendo incidencias y mejorando la experiencia del cliente.

Analiza y gestiona reclamaciones, proponiendo soluciones y contribuyendo a la satisfacción del cliente.

Utiliza habilidades comunicativas para coordinar equipos, presentar propuestas y resolver conflictos.

Planifica tareas y coordina recursos del equipo para garantizar el cumplimiento de estándares de atención.

Atención y asistencia al cliente para resolver sus dudas y posibles incidencias., Desarrollo y mantenimiento de relaciones con clientes., Control de que se cumplan los estándares de atención y servicio., Propuesta de soluciones alternativas a reclamaciones de los clientes., Identificación y análisis de las necesidades de los clientes en referencia al servicio de atención., Gestión de quejas y solución efectiva de problemas., Elaboración y presentación de propuestas a clientes., Aplicación de medidas para la mejora continua de la calidad de servicio., Planificación de tareas y coordinación del personal de atención al cliente., Apoyo para la búsqueda y capacitación de nuevo personal.