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BRAYAN

Especialista en Servicio al Cliente con experiencia en Retail

Video resume

Especialista en Servicio al Cliente con experiencia en Retail
Persona motivada por ayudar a los demás y colaborar en el aprendizaje, enfocándose en brindar apoyo y soluciones a las dificultades que enfrentan los estudiantes.

Contacto

Santa Cruz de Barahona, Barahona Province, Dominican Republic
Abierto a remoto
Disponible en CazVid
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Competencias

Resolución De ConflictosAvanzado

Capacidad para mediar y resolver disputas de manera efectiva, manteniendo la satisfacción del cliente.

EmpatíaAvanzado

Habilidad para comprender y compartir los sentimientos de los clientes, mejorando la experiencia de servicio.

Escucha ActivaAvanzado

Destreza en prestar atención y responder adecuadamente a las necesidades de los clientes.

Educacion

Escuela primara de Hato Viejo
Lic. Matías Ramón Mella (Pescadería)
Lic. Orientación Escolar
Universidad Ucateba

Idiomas

EspañolNativo
InglésBásico

Resumen

Profesional del servicio al cliente con amplia experiencia en retail y habilidades sólidas en resolución de conflictos y empatía.

Logros Clave

  • Aumenté la satisfacción del cliente en un 20% en Domino's Pizza mediante la implementación de un sistema de retroalimentación.
  • Reduje los tiempos de espera en el servicio al cliente en Vimempaq en un 15% mediante la optimización de procesos.
  • Manejé transacciones diarias como cajero en Super Mercado Nacho, asegurando una precisión del 99% en las operaciones.

Experiencia

Servicio al cliente

Domino’s Pizza

Servicio al cliente

Vimempaq

Cajero

Super Mercado Nacho

Habilidades

Resolución De ConflictosEmpatíaEscucha Activa

Transcripcion del Video

Transcripcion del Video 1

Desde pequeño siempre he ayudado a las personas. Me motiva a ser parte de este equipo, o me gustaría ser parte de este equipo, donde yo puedo brindarle con mucho entusiasmo, con mucha facilidad y de saberle y darle a conocer que sí sería de buen apoyo. Siempre me ha gustado colaborar en lo que es el aprendizaje o fortalecer el aprendizaje de los demás, dándole a conocer al estudiante que a pesar de las dificultades o la necesidad que él esté pasando, siempre habrá una resolución, que siempre habrá una manera de que ese logro se puede alcanzar.

Transcripcion del Video 2

Desde pequeño siempre he anhelado ayudar a las personas. Ese entusiasmo, ese ser que se llama humano dentro de mí, ese yo, siempre he anhelado yo ayudar a los demás. ¿Qué apoyo yo diría en el aprendizaje? Siempre buscar la resolución de la problemática de que el estudiante pueda resolver esa dificultad o esa necesidad que él está pasando. Siempre me ha gustado eso y he anhelado en ayudar al estudiante.

Transcripcion del Video 3

Bueno, como persona que le gusta contribuir o ayudar a los demás, pues ayudé a ayudar a mi sobrino a diferenciar las letras como la P y la Q, que tienen diferente pronunciación. También he ayudado a varios estudiantes con lo que es la escucha activa. La estrategia que yo utilicé fue un juego de dinámica para observar y detectar dónde se encuentra el fallo y también poder ver en estudiantes lo que es la falta de concentración. Si el estudiante se sentaba detrás, yo lo que realmente hacía que llamaba la atención o buscaba cómo integrarse en el grupo.

Licenciado en orientación escolar

Hola, buenas, mi nombre es Brian García Gerardo y tengo 26 años, licenciado en el área de orientación escolar y yo quiero postularme en el puesto de apoyo académico, ya que un orientador es el que guía, el que transforma, el que ayuda, el que asesora a los estudiantes, dándoles apoyo motivacional para que ellos puedan superar esas debilidades y convertirse en fortalezas.

Licenciado en orientación escolar

Hola, mi nombre es Brian García Gerardo y tengo 26 años. Soy de una comunidad de Barabona. Soy licenciado en el área de orientación escolar y para la atención al servicio al cliente tengo los conocimientos necesarios. También tengo competencias las cuales me servirán a la empresa para la resolución de conflictos. También me gustaría trabajar en equipo en situaciones que se puedan presentar en la empresa. Soy un chico muy responsable a la hora de mi trabajo, puntual y también estar al tanto de lo que se me pide. Por otra parte, me gusta cumplir y satisfacer al cliente tanto cuando se lo pida. Por otra parte, la pregunta que mayormente se suele hacer es que si el cliente tiene la razón, en dado caso el cliente siempre hay que darle la razón mientras él no la tenga para así darle a conocer que le estamos dando un buen trato.

Transcripcion del Video 6

Hola, mi nombre es Brian García Gerardo y me gustaría ser postulante en esa empresa.

Publicado en CazVid - 12 jun 2026
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