Este es mi perfilContactar via CazVidBryan
Especialista en atención al cliente y marketing con experiencia en call centers y redes sociales
Contacto
Competencias
Brinda soporte eficiente y estableció relaciones positivas con clientes en diferentes roles.
Administra contenido y campañas en plataformas digitales para la promoción de la empresa.
Diseña y realiza coachings personalizados para mejorar el desempeño del equipo.
Realiza llamadas outbound e inbound enfocadas en ventas y retención de clientes.
Apoya en áreas administrativas y en la estructuración de compromisos SMART.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en call centers, gestión de redes sociales y desarrollo de estrategias de comunicación y ventas.
Logros Clave
- Gestionó redes sociales y página web, diseñando estrategias y campañas publicitarias.
- Creó y aplicó coachings para agentes, mejorando la comunicación y seguimiento en campañas.
- Desarrolló habilidades en atención al cliente, ventas y administración en distintos sectores.
Experiencia
MARKETING Y CALLCENTER
Manejo de redes sociales., Manejo de pagina web., Manejo de herramientas ofimaticas., Ventas directas., Excelente atención al cliente., Anuncios Publicitarios para la empresa., Diseño de estrategias., Copywriting., Entre muchas otras funciones mas.
AGENTE - SME/COACH
Llamadas Inbound., Monitorear llamadas para hacer seguimiento., Creación de Coachings para Agentes de la linea., Estructuración de commitments S.M.A.R.T., Apoyo en areas administrativas de la campaña.
Agente De Servicio Al Cliente
Llamadas inbound para la atención al cliente, problemas de entrega, actualización de datos, tomar pagos., Retención del cliente., Llamadas Outbound para ventas y seguimientos del servicio., Creación de correos electrónicos para cumplir, responder y atender rápidamente las necesidades y/o inconvenientes del cliente.