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Profesional en gestión educativa con 10 años en formación y coordinación
Contacto
Competencias
Aplicó metodologías de gestión para coordinar programas y recursos en instituciones educativas.
Desarrolló planes de estudio y materiales didácticos adaptados a diferentes niveles educativos.
Motivó y dirigió equipos docentes y administrativos en la ejecución de proyectos académicos.
Implementó procesos de evaluación para mejorar los procesos de enseñanza y gestión.
Educacion
Resumen
Profesional dedicado a la gestión y desarrollo de programas educativos con más de 10 años de experiencia en formación, coordinación y evaluación de proyectos institucionales.
Logros Clave
- Implementó programas de formación que incrementaron la participación estudiantil en un 30%
- Coordino proyectos interinstitucionales que ampliaron la oferta educativa en la región
- Lideró procesos de evaluación que mejoraron la calidad del currículo y la formación docente
Experiencia
Asesor de ventas
Proporcionar asesoramiento personalizado a clientes sobre pólizas de seguros comerciales, interpretando su situación y necesidades., Alcanzar y superar objetivos de ventas mensuales en un 90% mediante la fidelización de clientes y la promoción activa de nuevos productos., Gestionar el proceso de reclamaciones y resolver inquietudes de los clientes de manera efectiva y oportuna.
Agente de servicio al cliente
Manejar más de 50 consultas diarias de clientes a través de múltiples canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en línea., Ofrecer soluciones efectivas y mantener registros detallados de las interacciones para mejorar la calidad del servicio., Entrenar y orientar a nuevos integrantes del equipo en políticas y procedimientos de atención al cliente.
Soporte y Servicio al Cliente
Manejo de los usuarios prestando soluciones de acuerdo a la necesidad cumpliendo con los estándares de satisfacción de la compañía tratando de ofrecer la mejor asesoría y cumpliendo los objetivos pactados.
Asesora Comercial y Cajera
Me desempeñaba como asesora ofreciendo los productos tratando de ser empática y comunicativa y propositiva., Me desempeñé como cajera facturando haciendo arqueos de caja cumpliendo con los objetivos manejo de Dinero e Inventarios.
Cajera y Atención al Cliente
Desempeñándome como cajera, facturando haciendo arqueos de caja cumpliendo con los objetivos manejo de Dinero e Inventarios.
Asesora financiera y agropecuaria
Desempeñándome como asesora de créditos para el área agrícola garantizando una asesoría personalizada y evaluando clientes potenciales para la financiación y adquisición de insumos y créditos con los cuales se tenía convenios bancarios., Adicional realizaba otras funciones administrativas como facturación, encuestas y manejo de bases de datos.