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CAMILA
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Competencias
Experiencia demostrada en Manejo de WhatsApp Business.
Experiencia demostrada en Comunicación Asertiva.
Experiencia demostrada en Análisis y manejo base de datos.
Experiencia demostrada en Manejo de Excel.
Experiencia demostrada en Proactividad.
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Experiencia
SERVICIO AL CLIENTE Y VENTAS
Gestión de consultas y solicitudes.. Asesoría y venta de productos.. Identificación de necesidades.. Resolución de inquietudes relacionadas con productos y servicio.. Gestión simultánea de múltiples conversaciones y solicitudes en Whatsapp Business manteniendo atención al detalle y capacidad de respuesta.. Creación y gestión de contenido para redes sociales y canales digitales.. Manejo de contenido en redes sociales para fortalecer la comunicación con clientes.. Atención y comunicación directa con clientes y prospectos.
COORDINADORA DE EXPERIENCIA Y RESERVAS
MARKETING Y VENTAS
Atención y seguimiento de conversaciones mediante WhatsApp Business y canales digitales de comunicación.. Administración y actualización de bases de datos de clientes, reservas y requerimientos.. Manejo de chats de difusión para comunicar información, promociones, eventos y novedades.. Coordinación y seguimiento de eventos, reservas especiales y solicitudes de clientes.. Resolución de conflictos e inconvenientes.. Coordinación con diferentes áreas para garantizar el correcto desarrollo de reservas y eventos.