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camilo
Líder en Infraestructura y Soporte Técnico con experiencia en gestión de TI y seguridad informática
Contacto
Competencias
Experto en administración de servidores, redes y soporte técnico en entornos corporativos.
Capacidad para implementar políticas de seguridad y administrar firewalls y sistemas de protección.
Hábil en coordinar equipos de soporte y liderar proyectos tecnológicos con resultados medibles.
Amplia experiencia en gestión de entornos en la nube y administración de identidades.
Educacion
Resumen
Ingeniero de Sistemas con especialización en Seguridad Informática, liderando proyectos tecnológicos y equipos en entornos corporativos. Orientado a optimizar recursos y garantizar la continuidad operativa.
Logros Clave
- Liderazgo en la coordinación de equipos de soporte técnico N1 y N2, mejorando la eficiencia operativa.
- Implementación de políticas de seguridad y administración de firewalls Fortinet y SonicWall.
- Gestión exitosa de infraestructura tecnológica y servidores en entornos corporativos.
- Optimización en gestión de proveedores, inventarios y recursos tecnológicos.
- Desarrollo de planes de continuidad operativa y control de KPIs críticos.
Experiencia
Coordinador de Planeación y Control – Mesa de Ayuda
Coordinación operativa y administrativa de la mesa de ayuda.. Seguimiento y control de ANS y KPI operacionales.. Liderazgo de equipos de soporte técnico N1 y N2.. Gestión de proveedores y recursos tecnológicos.. Implementación de herramientas de omnicanalidad.. Elaboración de informes gerenciales y seguimiento a indicadores de servicio.
Coordinador de Infraestructura
Administración de infraestructura tecnológica y servidores Windows.. Gestión de Microsoft 365 y Active Directory.. Administración de redes corporativas y firewall SonicWall.. Liderazgo de soporte técnico de primer y segundo nivel.. Gestión de backups, inventario tecnológico y proveedores TI.
Coordinador TI
Coordinación de soporte técnico N1 y N2.. Administración de servidores y Microsoft 365.. Gestión de inventarios tecnológicos y proveedores.. Planeación y montaje de nuevas sedes.
Líder Técnico
Liderazgo de soporte técnico e infraestructura.. Implementación y administración de firewall Fortinet.. Administración de Active Directory y backups.. Apoyo al área de seguridad de la información.
Líder de Informática
Administración de ERP Siesa 8.5.. Gestión de servidores, redes y backups.. Implementación de políticas de seguridad de la información.