Candy - Asistente Técnico Dirección Superior

Experiencia demostrada en Archivos Digitales.

Experiencia demostrada en Bibliotecas Digitales.

Experiencia demostrada en Power BI.

Experiencia demostrada en Analista de bases.

Experiencia demostrada en Excel.

Revisión y gestión de solicitudes remitidas por la Dirección General de Recursos Humanos (DGRH) mediante correspondencia.. Control, registro y seguimiento de solicitudes de vacaciones del personal.. Organización y actualización de archivos en formato físico y digital.. Seguimiento y control de las vacaciones del Despacho Ministro.. Revisión de manuales y documentos para su autorización y firma por parte del Ministro.

Diseño y creación de rutas operativas para procesos de instalación y digitalización en la Zona Occidente.. Creación y gestión de SVE para instalaciones, procesos de digitalización y atención de averías.. Apoyo operativo a las zonas de Managua y Sur Oriente, incluyendo la coordinación y agendamiento de instalaciones.. Validación y control de instalaciones mediante el sistema Open, garantizando la correcta ejecución de los servicios.. Seguimiento, control y actualización de información a través de Dropbox para las zonas de Occidente, Managua, Sur Oriente y Averías.. Seguimiento, actualización, depuración y control de bases de datos en Dropbox, correspondientes a las zonas de Occidente, Managua y Sur Oriente, relacionadas con instalaciones y averías.. Elaboración de reportes diarios de seguimiento operativo, orientados al análisis de métricas de gestión y desempeño de los técnicos.

Manejo de bases de creación de contratos y tickets a los nuevos clientes.. Creación de tickets de soporte técnico de los clientes que tienen problemas con el servicio.. Brindar información a los clientes de los servicios.. Apoyo en validar servicios de cobertura en Nicaragua.. Creación de correos de ventas referidas, anulaciones de contratos e inconsistencia de contratos y ticket.. Ingreso de las ventas de los agentes, en sistema Excel, de los servicios instalados y de devoluciones.. Capacitación a los nuevos agentes de venta de manejo de vpn, bases, información de los servicios, mapas de cobertura y apoyo de cierres de ventas.

Implementación y administración de bases de datos digitales de idiomas (alemán, inglés y español) para la gestión de recursos informativos.. Clasificación, inventariado y control del acervo documental en formato digital. Organización, clasificación y preservación de memorias institucionales del colegio en soporte digital.. Organización técnica del material bibliográfico y audiovisual (libros y CD) destinado al nivel de kindergarten.. Prestación de servicios de atención especializada a usuarios (alumnos, docentes y personal administrativo).. Elaboración y control de inventarios de materiales didácticos para docentes.. Gestión de servicios de reprografía (fotocopias e impresiones) para estudiantes y maestros.. Ejecución de procesos de catalogación del acervo bibliográfico, conforme a normas y estándares bibliotecológicos.. Monitoreo y control del servicio de préstamo y uso de la sala de cómputo y lectura, destinado a actividades académicas y a la impartición de clases por parte del personal docente.

Control, resguardo y gestión del archivo institucional, incluyendo la clasificación de expedientes activos y pasivos, ordenamiento alfabético, digitalización y mantenimiento de estantería.. Gestión de comunicaciones telefónicas, atención de llamadas para agendamiento de citas y entrevistas, así como recepción y canalización de dudas, sugerencias y quejas.. Administración y control de pagos, conforme a procedimientos establecidos.. Gestión y resguardo de medicamentos, incluyendo organización por nombre genérico, control de inventario, limpieza de estantería y eliminación de medicamentos vencidos Mantenimiento.. Limpieza del consultorio, garantizando condiciones adecuadas de higiene y funcionamiento.