Carlos - Customer Service & Operations Supervisor with 5+ years experience

Responsible for receiving, reviewing, and managing inventory at various locations including audits and stock control.

Managed staff, coordinated schedules, and ensured operational standards were met across different departments.

Handled client interactions, managed complaints, and maintained service quality in multiple roles.

Managed cash, jewelry, and gold transactions, including cash register audits and secure handling.

Organized transportation of healthcare professionals and coordinated delivery and dispatch of inventory.

Recoger y trasladar a los profesionales de la salud (médicos, fisioterapeutas y enfermeros) a los domicilios de los pacientes de la EPS SURA con el programa “SALUD EN CASA” y de nuevo llevar al profesional en el lugar de recogida.

Recepción, elaboración, facturación, revisión y despacho de pedidos de los PDV y de clientes a nivel nacional, inventarios generales y aleatorios de bodega principal y PDV, responsable del personal a cargo, responsable de la apertura y cierre de la bodega principal.

Recepción, elaboración, facturación, revisión y coordinación de la entrega de los pedidos a los PDV, inventarios de los PDV al igual que visitas de auditoria a los PDV.

Elaboración de informes diarios y mensuales de todos los movimientos tanto de la sucursal como de las Bóveda, inventarios programados a la sucursal, manejo de efectivo, oro y joyas de la sucursal, manejo de personal, servicio al cliente, arqueos de caja y compra de oro, ventas de artículos y oro de la sucursal atención.