Carmen - Supervisora de Servicio con experiencia en gestión de personal y atención al cliente

Capacidad para gestionar y motivar equipos, manejar conflictos y liderar procesos operativos.

Experiencia en atención, recepción, coordinación y gestión de la satisfacción del cliente.

Elaboración y presentación de informes estructurales y de indicadores de desempeño.

Manejo de caja chica, control de horas extras y gestión de reclamaciones relacionadas con pagos.

Supervisión y generación de reportes de cuadres de colaboradores., Manejo eficiente de caja chica y creación de informes de horas extras., Elaboración de informes estructurales y presentación de indicadores de desempeño., Evaluaciones trimestrales de los objetivos del personal., Administración rotativa de la apertura y cierre de la sucursal., Gestión integral del personal., Manejo efectivo de reclamaciones y quejas, garantizando la satisfacción y lealtad del cliente.

Atención al cliente, recepción y registro de pacientes., Gestión de muestras y coordinación de citas., Asegurando una comunicación fluida con el personal médico y manejo eficiente de facturación y cobros.