Carolina. - Auxiliar Administrativo en Salud con experiencia en gestión de pacientes

Capacidad para gestionar y resolver consultas de clientes de manera efectiva y profesional.

Experiencia en la organización y coordinación de procesos administrativos en entornos de salud.

Habilidad para interactuar en inglés y español, facilitando la atención de clientes internacionales.

Destreza en la recopilación y digitación precisa de información crítica para la atención al paciente.

Admisión de pacientes en urgencias. Agendamiento de citas medicas. Verificación de derechos y aseguramiento. Seguimiento de pacientes hospitalizados. Asignación de camas. Coordinación con otras áreas asistenciales

Seguimiento a pacientes de diferentes áreas clínicas. Digitación de reportes y valores de medicamentos. Programación de aplicación o entrega de medicamentos. Realización de auditorías de diferentes áreas. Elaboración de informes de seguimientos telefónicos. Manejo de bases de datos en Excel. Alimentación de información para la elaboración de informes. Identificación de oportunidades de mejora de las áreas, junto a la creación de diferentes reportes donde se evidencien los aspectos a mejorar

Atención y orientación al cliente en servicios de asistencia vehicular y seguros automotrices. Coordinación y asignación de servicios de grúa, taxi y traslado de vehículos según la necesidad del usuario. Gestión de solicitudes relacionadas con traslado a talleres, base a taller y ubicación de vehículos. Seguimiento y validación de servicios con proveedores. Manejo de aplicativos internos para registro, actualización y monitoreo de casos. Recepción y gestión de llamadas de usuarios brindando soporte e información en tiempo real. Verificación de cobertura y disponibilidad de servicios según las condiciones del asegurado. Resolución de novedades y apoyo en la gestión de incidentes relacionados con asistencia vehicular.