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Carolina
Online Sales Channel Manager
Contacto
Competencias
Demonstrated experience with Customer Support.
Demonstrated experience with E-commerce Management.
Demonstrated experience with Order Management.
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Demonstrated experience with Canva.
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Resumen
Online Sales Channel Manager open to new opportunities
Experiencia
Líder de Desarrollo Web
Planificación, coordinación y ejecución de proyectos de desarrollo web desde la etapa inicial hasta la entrega final.. Elaboración y seguimiento de cronogramas, asignación de tareas y control de calidad.. Supervisión del cumplimiento de plazos y estándares técnicos.. Comunicación constante con clientes para validar avances y realizar ajustes.. Revisión de prototipos para asegurar su alineación con los objetivos del proyecto.. Validación de la información, navegación y jerarquía de contenidos según lo solicitado por el cliente.. Supervisión de la experiencia de usuario en entornos desktop y móviles para garantizar que cumpla con las especificaciones.. Aprobación final de propuestas visuales para confirmar que se ajusten a los lineamientos y necesidades del cliente.. Coordinación y supervisión de tareas de programación con el equipo técnico.. Gestión de la integración y personalización de CMS como WordPress y Shopify.. Organización y seguimiento de desarrollos a medida según los requerimientos del cliente.. Coordinación del mantenimiento preventivo y correctivo de los sitios web.. Gestión de incidencias técnicas, solicitudes nuevas y seguimiento de sitios web ya entregados.. Acompañamiento post-entrega a clientes para la atención de requerimientos adicionales.. Organización y priorización de nuevas mejoras y ajustes posteriores a la entrega.. Administración general de sitios web en WordPress y Shopify.. Configuración básica de contenidos, productos y estructura del sitio.. Capacitación a clientes al momento de la entrega para la gestión autónoma de sus plataformas.. Acompañamiento inicial post-entrega para resolver dudas operativas.
Líder en Área de diseño gráfico y Redes sociales
Gestión y liderazgo del equipo de diseño gráfico, community managers y redactores, asegurando que cada entregable esté alineado con los objetivos del cliente y con la identidad de la marca.. Coordinación directa entre clientes y el equipo creativo para garantizar el correcto entendimiento de los requerimientos.. Revisión, validación y aprobación de piezas gráficas, material publicitario y contenido para redes sociales, así como la definición de lineamientos visuales y de comunicación.. Acompañamiento y seguimiento a las campañas digitales, enfocándome en la organización del proceso y en el control de calidad del contenido publicado, sin participar directamente en la redacción.
Diseño gráfico
Desarrollo de identidad visual, diseño de logos, catálogos, material POP, banners web, empaques, presentaciones y piezas gráficas para redes sociales.. Adaptación a la identidad de cada marca, mantenimiento de coherencia visual y aporte de ideas frescas en proyectos de comunicación visual.