Carolina es una profesional con sólida experiencia en atención al cliente, ventas, soporte comercial y liderazgo, destacando en gestión de redes sociales, procesos administrativos y atención en sectores financieros y retail.
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Manejo de redes sociales, respuesta a mensajes para cerrar ventas y seguimiento a post realizados.. Toma de pedidos de supermercados.. Realización de órdenes de venta en SAP BUSSINES. Atender las consultas, quejas y reclamos de los clientes.. Coordinar la logística de entrega de productos, devoluciones o cambios.. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes, incluidas las consultas, los pedidos y las quejas.. Realizar un seguimiento con los clientes después de la venta para garantizar su satisfacción, recopilar comentarios y fomentar relaciones a largo plazo.. Apoyo a los promotores de ventas.. Realización de reportería de ventas diarias en Excel y SAP BUSSINES
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