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Analista de e-commerce
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Organización y planificación de procesos.
Experiencia demostrada en Atención al detalle y presentación visual.
Experiencia demostrada en Gestión y supervisión de equipos.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Análisis de mercado y segmentación de público.
Educación
Resumen
Analista de e-commerce buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Gerente de E-commerce
Gestión integral de la operación de E-commerce, realizando seguimiento de pedidos, stock, catálogo, facturación, entregas y principales KPIs operativos.. Análisis y seguimiento de indicadores de desempeño, incluyendo entregas On Time, nivel de cumplimiento de pedidos, pedidos completos/incompletos, faltantes y facturación.. Elaboración de reportes y dashboards en Excel para el seguimiento de pedidos, facturación, stock, productos faltantes y desempeño de las entregas, facilitando la toma de decisiones.. Administración y actualización del catálogo online, incluyendo productos, imágenes, descripciones, categorías, precios y disponibilidad, buscando mejorar la calidad de la información y la experiencia de compra.. Supervisión de la operación logística del canal E-commerce, realizando seguimiento de preparación, despacho, ruteo y entregas para detectar desvíos y oportunidades de mejora.. Análisis de faltantes y disponibilidad de productos, identificando categorías, sectores y SKUs con mayor impacto sobre los pedidos incompletos.. Seguimiento de medios de pago y procesos de checkout, identificando posibles puntos de fricción que puedan afectar la finalización de las compras.. Análisis inicial de comportamiento y conversión mediante GA4, realizando seguimiento de eventos como "add_to_cart", "begin_checkout" y "purchase" para identificar oportunidades de mejora en el embudo de compra.. Análisis de la experiencia de compra end-to-end, realizando pruebas del recorrido del cliente desde el carrito hasta la finalización del pedido y reportando oportunidades de mejora a las áreas correspondientes.. Apoyo en iniciativas de SEO/AEO y marketing digital, orientadas a mejorar la visibilidad y el rendimiento del canal online.. Desarrollo de páginas web con apoyo de Inteligencia Artificial, aplicando estas herramientas al diseño y a la mejora de la presencia digital.
Supervisor de Operativa y Logística
Gestión y control de pedidos de e-commerce, verificando pagos y facturación de forma ordenada y trazable.. Supervisión de stock y ruteo logístico para asegurar entregas puntuales.. Edición y actualización de descripciones e imágenes de productos en la plataforma de ventas online.. Supervisión del equipo de trabajo, garantizando productividad y eficiencia en cada turno.
Auxiliar Administrativo y Logística
Coordinación de choferes y optimización de rutas de distribución.. Gestión de repuestos y control de inventarios.. Manejo de cobros, depósitos y facturación de entregas.