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Christian
Asistente de Dirección de Posgrado
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Power BI & Dashboards.
Experiencia demostrada en Power Automate.
Experiencia demostrada en Excel Avanzado / Power Query.
Experiencia demostrada en Soporte Técnico Hardware/SO.
Experiencia demostrada en Fibra Óptica (FTTH/GPON).
Educación
Resumen
Asistente de Dirección de Posgrado buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Asistente de Dirección de Posgrado
Apoyo a la Dirección de Posgrado en la gestión, control y seguimiento de procesos administrativos y académicos, garantizando el cumplimiento normativo e institucional.. Atención y despacho oportuno de solicitudes, oficios y requerimientos institucionales en coordinación con múltiples áreas de la universidad.. Diseño y desarrollo de matriz automatizada en Excel y Power Query para la trazabilidad integral de trámites, tiempos de respuesta y responsables.. Implementación de flujos de automatización mediante Microsoft Power Automate para reducir tareas manuales e incrementar la precisión del registro.. Construcción de dashboards interactivos en Power BI para transformar datos operativos en KPIs estratégicos de desempeño y gestión.. Identificación de cuellos de botella mediante análisis de tiempos de atención, proponiendo planes de mejora continua.
Técnico de Operaciones Masivas
Ejecución de instalaciones, configuraciones y activaciones de servicios de conectividad sobre red de fibra óptica (FTTH/GPON).. Atención de incidencias críticas en campo: resolución de cortes, degradaciones de señal y pruebas de continuidad con equipos de certificación (OTDR, Power Meter, Fusionadora).. Mantenimientos preventivos y correctivos en la red de acceso, coordinando el restablecimiento de servicios con el NOC y áreas técnicas de infraestructura.. Ejecución de trabajos de empalme y tendido de cableado de fibra óptica de 12, 48 y 96 hilos cumpliendo rigurosos estándares de calidad y seguridad industrial.
Soporte Móvil Autorizado SMA
Asesor especializado de soporte técnico en Call Center para usuarios de la corporación CNT, garantizando atención personalizada.. Resolución efectiva de consultas y reclamos sobre servicios móviles, optimizando tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
Verificador de Firmas
Auditoría y validación de firmas de actas electorales garantizando la transparencia de los procesos institucionales.
Servicio Técnico de Sistemas
Soporte técnico integral a equipos informáticos compartidos, mantenimiento preventivo de hardware y software.. Instalación y configuración de redes de telecomunicaciones (Cámaras de seguridad, Telefonía IP y Routers).. Control e inventario de infraestructura tecnológica.
Diseñador Gráfico & Marketing Digital
Desarrollo de estrategias de marketing digital y diseño de contenido visual (flyers, publicidad para redes sociales) para potenciar el posicionamiento de marca.