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christophe
General Manager
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Resumen
General Manager open to new opportunities
Experiencia
Director General
Dirección integral de hotel de 148 habitaciones, restaurantes, bares y entretenimiento. Implementación de estándares internacionales de la cadena. Incremento del GOP en +300% mediante optimización de ingresos y costos. Mejora significativa en posicionamiento en TripAdvisor. Clasificación #1 dentro de la marca (ReviewPro)
Director General
Gestión de resort de gran escala: 800 habitaciones, múltiples puntos de venta. Dirección de equipos locales e internacionales. Posicionamiento #1 en su competencia en ReviewPro en 3 meses. Mejora del índice de satisfacción del cliente y reputación online
Director General
Gestión de resort de 324 habitaciones con área VIP y SPA. Obtención del reconocimiento TripAdvisor Traveller's Choice 2023. Mejora de indicadores operativos y satisfacción del cliente
Director General
Dirección de resort insignia de 871 habitaciones. Posicionamiento #1 entre 35 hoteles de la cadena. Liderazgo del mercado en Bayahibe. Desarrollo del comité ejecutivo y mejora continua de KPIs
Director General
Implementación de estándares AAA 4 Diamond. Desarrollo de nuevos segmentos (golf, turismo médico). Reposicionamiento estratégico del producto
Administrador / Operaciones Senior
Gestión operativa en resort de alta gama. Implementación de estándares y control de costos
Director General
Dirección de hotel de 385 habitaciones. Optimización de ingresos y mejora de la experiencia del cliente
Director General Corporativo (Task Force)
Liderazgo en adquisición y desarrollo de 5 hoteles boutique + 1 restaurante. Diseño y ejecución del plan de apertura (Critical Path). Elaboración de presupuestos, estándares 4★/5★ y estructura organizativa. Desarrollo de alianzas con TTOO y OTAs. Gestión de licencias y relaciones institucionales
Director General (Pre-apertura / Task Force)
Dirección completa de pre-apertura de resort de 280 suites. Desarrollo del plan de negocio, contratación y formación del equipo. Definición de conceptos gastronómicos y estructuras de costos. Obtención de licencias operativas