Este es mi perfilContactar via CazVidClaudia
Administradora y Auxiliar Administrativa con experiencia en gestión de operaciones y atención al cliente
Contacto
Competencias
Capacidad para transmitir ideas claramente y gestionar relaciones con clientes y equipos de trabajo.
Experiencia en optimización y coordinación de operaciones para mejorar la eficiencia organizacional.
Habilidad para resolver requerimientos y mantener relaciones positivas con los clientes.
Competencia en gestionar agendas, reportes y actividades para cumplir con los objetivos empresariales.
Educacion
Resumen
Claudia es una administradora con habilidades en gestión de procesos, atención al cliente y desarrollo de estrategias de ventas. Con experiencia en Comfandi y Exicasa, ha demostrado capacidad para optimizar recursos y fortalecer relaciones comerciales.
Logros Clave
- Optimización de procesos y diseño de materiales de capacitación en Comfandi, mejorando la eficiencia en reuniones y reportes.
- Gestión integral de operaciones y cartera en Exicasa, logrando una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.
- Desarrollo de relaciones sólidas con clientes y gestión de afiliaciones en Comfandi, incrementando la fidelidad y la eficiencia del proceso.
- Participación activa en ferias empresariales y estrategias de ventas, ampliando la visibilidad y captación de clientes.
Experiencia
Auxiliar Administrativo
Contribuí al desarrollo de materiales de capacitación, diseñando manuales y agendas que optimizaron la efectividad de las reuniones.. Implementé un sistema de reportes detallados y seguimientos personalizados que aseguraron la consecución de objetivos.. Proporcioné soporte integral a los usuarios.
Administradora
Responsable de la gestión integral de operaciones y la optimización de procesos, incluyendo la coordinación de equipo y la gestión de cartera.. Encargada de la atención y negociación con clientes, la administración financiera y la implementación de estrategias de marketing.
Auxiliar Canales de atención
Desarrollé una sólida trayectoria en la gestión integral de la relación con el cliente.. Atención presencial y telefónica, además de la gestión experta de procesos de afiliación para dependientes, independientes y pensionados.. Responsable de la actualización y optimización de bases de datos mediante SAP y CRM, complementando con Excel Avanzado para análisis de información.
Auxiliar Administrativo
Participé en la ideación e implementación de estrategias de ventas y representé al equipo en ferias empresariales.. Asistí a postulantes de subsidios, gestionando su documentación para aprobación de créditos.. Optimicé la comprensión de flujos de trabajo levantando procesos y estructuré información creando bases de datos.. Concebí propuestas innovadoras para la promoción de proyectos.