Claudia - Administradora y Auxiliar Administrativa con experiencia en gestión de operaciones y atención al cliente

Capacidad para transmitir ideas claramente y gestionar relaciones con clientes y equipos de trabajo.

Experiencia en optimización y coordinación de operaciones para mejorar la eficiencia organizacional.

Habilidad para resolver requerimientos y mantener relaciones positivas con los clientes.

Competencia en gestionar agendas, reportes y actividades para cumplir con los objetivos empresariales.

Contribuí al desarrollo de materiales de capacitación, diseñando manuales y agendas que optimizaron la efectividad de las reuniones.. Implementé un sistema de reportes detallados y seguimientos personalizados que aseguraron la consecución de objetivos.. Proporcioné soporte integral a los usuarios.

Responsable de la gestión integral de operaciones y la optimización de procesos, incluyendo la coordinación de equipo y la gestión de cartera.. Encargada de la atención y negociación con clientes, la administración financiera y la implementación de estrategias de marketing.

Desarrollé una sólida trayectoria en la gestión integral de la relación con el cliente.. Atención presencial y telefónica, además de la gestión experta de procesos de afiliación para dependientes, independientes y pensionados.. Responsable de la actualización y optimización de bases de datos mediante SAP y CRM, complementando con Excel Avanzado para análisis de información.