Cristina

Revisión y validación de cuentas médicas garantizando la calidad y consistencia de la información.. Identificación y gestión de novedades, realizando seguimiento hasta su resolución.. Radicación de cuentas médicas ante diferentes aseguradoras cumpliendo los tiempos establecidos.. Seguimiento al estado de las radicaciones y respuesta a requerimientos.. Coordinación permanente con diferentes áreas para garantizar la correcta gestión de los procesos.. Elaboración de reportes y control de trazabilidad de la información.. Atención y acompañamiento a usuarios internos y externos para la solución de inquietudes relacionadas con los procesos.

Gestión y organización de documentación para procesos de facturación.. Verificación y validación de soportes, autorizaciones y registros requeridos para la correcta presentación de cuentas médicas.. Seguimiento de solicitudes y novedades relacionadas con la facturación.. Coordinación con diferentes áreas para garantizar el cumplimiento de los procesos administrativos.. Elaboración de reportes y seguimiento de pendientes.. Control de calidad de la información y corrección de inconsistencias documentales.. Manejo eficiente de múltiples tareas garantizando el cumplimiento de tiempos y objetivos.

Brindé soporte y acompañamiento a prestadores de servicios de salud en el uso de la plataforma FactraMed para la radicación de cuentas médicas.. Atendí consultas y solicitudes a través de correo electrónico, llamadas telefónicas y WhatsApp, garantizando una respuesta oportuna a los usuarios.. Orienté a los prestadores en la gestión y solución de novedades relacionadas con glosas, devoluciones, rechazos e inconsistencias identificadas en la plataforma.. Asesoré sobre el proceso de radicación de cuentas médicas y la validación de documentos requeridos para su trámite.. Contribuí a la mejora de la experiencia de los prestadores mediante la resolución efectiva de inquietudes técnicas y operativas relacionadas con FactraMed.