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Dahiana Iñiguez Cruz

Santo Domingo, Nacional, Dominican Republic

Profesional en Marketing con más de 10 años en ventas y gestión de comunidad

  • Gestionó y creó contenido original y atractivo para la comunidad en línea como Community Manager.
  • Asistió en campañas de marketing y manejo de bases de datos en Pagatodo, fortaleciendo procesos administrativos.
  • Supervisó operaciones nocturnas en una sucursal, incluyendo gestión de efectivo, y cubrió funciones gerenciales.
Gestión de Contenido Digital
Avanzado
Genera contenido original para redes sociales y plataformas digitales.
Atención al Cliente
Experto
Brinda soporte a clientes en diversos entornos y gestiona quejas con eficacia.
Gestión Administrativa y Operativa
Intermedio
Administra bases de datos, inventarios y realiza tareas administrativas varias.
Ventas y Promoción
Intermedio
Realiza ventas, gestión de reportes y colabora en campañas de promoción.
Marketing Digital
Avanzado
Elabora calendarios de contenido y maneja redes sociales para diferentes marcas.

Idiomas

Inglés
Nivel intermedio
2017 - 2019
Supervisora Nocturna
Remesas Vimenca
Supervisión de los Representantes de Servicio al cliente., Cuadre de cajas y sucursal., Recepción, manejo y administración de efectivo., Encargada de sucursal en horario nocturno., Cubrir a la Gerencia cuando fuera necesario.
2019 - 2024
Asistente de Mercadeo & Afiliaciones
Pagatodo (Grupo Vimenca)
Asistencia administrativa integral al Departamento., Gestionar las órdenes de compra., Actualizar y mantener bases de datos y archivos administrativos., Elaboración calendario de contenido., Control de inventario material POP., Manejo de RRSS., Cotización con proveedores para materiales POP., Soporte para la ejecución de las campañas de marketing., Asistir a los comités de afiliaciones., Elaboración de manuales e intructivos., Entre otras.
2024 - Actual
Community Manager / Content Creator
Grupo SID
Generar contenido original y atractivo., Gestión y crecimiento de la comunidad en línea., Monitorear y responder mensajes y comentarios., Análisis de la competencia., Entre otras.
2013
Representante de Ventas y Servicio al Cliente
Claro Dominicana
Atender los requerimientos de clientes., Realizar gestión de ventas de los productos de la empresa., Colaborar con la meta establecida., Realizar cuadre de las ventas del día., Realizar reporte mensual de ventas., Manejo de quejas.
2014
Representante de Servicio al Cliente
Infocentro (Call Center Banco Popular)
Atender los requerimientos de clientes., Manejo de efectivo en pesos y monedas extranjeras., Manejo de caja.
2014 - 2016
Representante de Servicio al Cliente
Remesas Vimenca
Atender los requerimientos de clientes., Manejo de efectivo en pesos y monedas extranjeras., Manejo de caja.
🎓
Universidad Católica Santo Domingo (UCSD)
Lic. en Mercadotecnia

Lic. En Mercadotecnia

¡Hola! Soy Licenciada en Mercadotecnia y tengo más de 10 años de experiencia en Ventas, Servicio al Cliente, Community Management y Marketing Digital en diferentes sectores empresariales de República Dominicana, Además cuento con estudios complementarios los cuales me han hecho desarrollar aún más mis habilidades.nnEn la actualidad estoy en la búsqueda de proyectos que me permitan trabajar de forma remota.nnContáctame para que conozcas más sobre mi perfil.

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