Daneisy - Ejecutivo de Atención al Cliente

Experiencia demostrada en Google Meet.

Experiencia demostrada en Trello.

Experiencia demostrada en Airtable.

Experiencia demostrada en Microsoft Office.

Experiencia demostrada en Google Workspace.

Soporte comercial pre y postventa (gestión integral de cuentas de clientes). Coordinación de aperturas de cuentas bancarias internacionales (entrega de accesos a plataformas bancarias). Recepción de documentación corporativa (gestión de expedientes de clientes). Seguimiento de obligaciones fiscales y deberes formales. Atención personalizada a clientes corporativos. Gestión de incidencias administrativas

Gestión de correspondencia interna y externa. Recepción, registro y despacho de documentos. Administración y control de archivos físicos y digitales. Organización y custodia de expedientes de clientes. Gestión de solicitudes administrativas internas. Digitalización y clasificación de documentos

Atención y soporte integral a clientes (gestión de reclamos y solicitudes). Gestión de llamadas salientes para activación y registro de usuarios en app de pago. Afiliación de comercios a sistemas de pago. Comercialización de remesas y giftcards. Seguimiento de leads y clientes activos. Registro y actualización de información de clientes (Manejo de CRM y bases de datos)