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Agente de Ventas Corporativas con experiencia en gestión de clientes B2B y operaciones logísticas
Contacto
Competencias
Experiencia en captación, retención y expansión de cartera de clientes corporativos mediante estrategias efectivas.
Amplio conocimiento en gestión de importaciones, regulaciones FDA y control de mercancías reguladas.
Lideró departamentos de calidad y servicio, logrando mejoras sustanciales en la satisfacción del cliente.
Capacitación regional en servicio, motivación y liderazgo, fortaleciendo equipos de trabajo.
Control y programación de compras y almacenes, garantizando eficiencia en la gestión de recursos.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con más de 10 años de experiencia en ventas B2B, operaciones logísticas y gestión de calidad, especializado en captación de clientes, control de importaciones y liderazgo de equipos. Certificado en servicios y regulaciones FDA, con habilidades en gestión administrativa y atención al cliente.
Logros Clave
- Gestionó exitosamente una cartera de clientes corporativos, logrando aumentar la retención y satisfacción en un 20%.
- Implementó estrategias de captación y fidelización que incrementaron las ventas en un 15%.
- Lideró controles de importaciones y regulaciones FDA, asegurando cumplimiento y eficiencia en procesos internos.
- Dirigió operaciones y calidad en TNT Express, mejorando los indicadores de servicio en un 25%.
- Capacitó regionalmente en servicio al cliente y calidad, fortaleciendo habilidades de liderazgo y motivación.
Experiencia
Agente de Ventas Corporativas
Gestión de cartera de clientes y subdistribuidores corporativos.. Estrategias de captación y retención de clientes B2B.
Encargado de Importaciones / Jefe de Almacén / Rep. Corporativo
10 años de experiencia: 7 como Jefe de Almacén y control de importaciones.. 3 años como Representante Corporativo de la empresa.. Registro FDA y manejo de mercancías reguladas.
Encargado de Proveeduría
Control y programación de compras locales e internacionales.. Reportes a gerencia de servicio y financiera.
Service Quality Analyst | Jefe de Operaciones y Servicio al Cliente
13 años liderando los departamentos de Calidad, Servicio al Cliente y Operaciones.. Administración de sistemas de cómputo corporativos.. Capacitación regional en Santiago de Chile y actualización en Bogotá (2004).. Manejo de personal y coordinación de operaciones internacionales.