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Daniel
Técnico en soporte y atención al cliente con experiencia en resolución de problemas
Video resume
Contacto
Competencias
Aplicó habilidades para resolver conflictos y problemas técnicos y administrativos en diferentes contextos
Manejó plataformas de CRM y herramientas de gestión para atención en tiempo real
Brindó atención con comunicación amigable y comprensible para los clientes
Participó en la revisión, redacción y radicación de documentos jurídicos y administrativos
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional en soporte técnico y atención al cliente con experiencia en resolución de problemas y gestión de solicitudes en entornos bilingües y legales.
Logros Clave
- Brindó soporte técnico en entornos bilingües, resolviendo incidencias en internet, telefonía y cable
- Gestión efectiva de solicitudes y quejas en tiempo real mediante chat, mejorando la experiencia del cliente
- Participó en la revisión y aprobación de documentos legales y administrativos en el área jurídica
Experiencia
ASESOR CALL CENTER
Agente bilingüe en soporte técnico y servicio al cliente, Asesoría y apoyo para resolver inconvenientes presentados con el servicio; internet, telefonía y cable., Contacto con el cliente (chat) en tiempo real, brindando gestión a las solicitudes, requerimientos y quejas.
SERVICIO AL CLIENTE
Brindar atención al cliente y resolver problemas de manera efectiva., Comunicación clara y amigable para garantizar la satisfacción del cliente., Conocimiento y dominio de sistemas de gestión de atención al cliente.
ASISTENTE JURIDICO
Revisión y aprobación de minutas de compraventa de inmuebles propiedad de fiduciaria como vocera administradora de fideicomisos., Redactar, preparar y radicar documentos., Colaboración en la gestión de archivos, organización de expedientes y seguimiento de procedimientos legales.