Experienced in HR system support, customer service, and sales, with a proven ability to adapt quickly and provide effective training and support across various industries.
Provided support and assistance to clients and colleagues across multiple roles and industries.
Aided in the usage and validation of HR systems like ServiceNow and Workday, and created procedural guides.
Engaged in customer sales, support, and client communication in retail and call center environments.
Provided training to staff and prepared documentation to standardize processes and procedures.
Millicom Tigo El Salvador
Asistencia y soporte a colaboradores en el uso de nuevas plataformas y sistemas de recursos humanos de millicom., Resolución de dudas sobre procedimientos y políticas de recursos humanos regional., Aprobación y validación de transacciones en los sistemas de Service Now y Workday., Análisis de reportes sobre procesos y solicitudes., Capacitación sobre procesos y procedimientos a colaboradores (Beneficios y ausencias regional)., Elaboración de guías sobre procesos y procedimientos de los sistemas para las diferentes operaciones de grupo Millicom.
Euromoda S.A de C.V - Tienda Zara
Servicio de atención al cliente, ventas y recepción de visitas., Apoyo en área comercial de tienda., Manejo de completo de caja y software correspondiente., Redacción de documentos diversos y elaboración de presentaciones., Organización y archivo de documentación.
BONAGE El Salvador
Servicio de atención al cliente, ventas y recepción de visitas., Apoyar en área comercial y atención a cliente externo., Planificación y manejo de escaparates para tienda., Apoyo en verificación y control de inventario.
Licenciatura en Ciencias de la Comunicación
Bachiller General
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Demonstrated effective communication, collaboration, and leadership in diverse work settings.
COMDATA Call Center
Atención y soporte al cliente vía telefónica., Venta de beneficios y seguros de tarjeta de crédito., Información sobre sus beneficios de tarjeta crédito y débito., Gestión de fechas de corte y pago a clientes.
