Daniela - Customer Service & Administration Specialist with 6+ years of diverse roles

Experienced in managing client needs, retention, and ensuring quality service delivery.

Proficient in managing billing, payments, registrations, and other administrative tasks.

Able to develop and deliver language learning activities focusing on communication skills.

Experienced in greeting clients, managing calls, and supporting event and facility management.

Demonstrated leadership and collaboration in team environments across multiple roles.

Administradora del centro de negocios, a cargo de gestionar las necesidades de nuestros clientes y brindar soluciones oportunas., Retención de clientes, seguimiento a la facturación electrónica, pagos y estados de cuenta., Realización de tareas administrativas del centro., Lograr una estancia cálida con nuestros servicios a nuestros clientes.

Llevar a cabo la metodología de enseñanza del inglés a través de material (libro, actividades de audio y otros recursos) para fortalecer las diferentes habilidades comunicativas (escuchar, leer, escribir y hablar) en la lengua extranjera., Desarrollo de actividades extracurriculares o clubes de conversación.

Registro de visitantes, atención de llamadas, apoyo al área de gestión humana y gestión de facturación electrónica.

Facturación de eventos, gestión de caja menor, aplicación de pagos confirmados (transacciones, consignaciones y cheques), realización de auditorías y funciones como asistente administrativa.

Recibimiento y direccionamiento de huéspedes al hotel con servicio de transporte privado.