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Daniela
Profesional multifacética en gestión, comunicación y contenidos digitales en Colombia
Contacto
Competencias
Habilidad para expresar ideas claramente y construir relaciones efectivas en diversos entornos laborales.
Organización y coordinación eficiente de citas y actividades para optimizar el tiempo y recursos.
Competente en Google Drive, Office y producción de contenido digital para redes sociales.
Experiencia en atención directa vía presencial, telefónica y digital, garantizando satisfacción y fidelización.
Digitalización, actualización y manejo de bases de datos para mejorar procesos informativos.
Educación
Idiomas
Resumen
Daniela es una profesional en constante desarrollo, con habilidades en atención al cliente, gestión de datos y creación de contenido, orientada a resultados y a la mejora continua.
Logros Clave
- Gestionó con éxito la atención y administración en SALU BEAUTY BAR, mejorando la experiencia del cliente y optimizando procesos internos.
- Desarrolló contenido publicitario en redes sociales, incrementando la captación de clientes y promoviendo productos en Almacén Mi Bebe.
- Digitalizó y actualizó menús digitales, alcanzando un cumplimiento del 100% en metas de gestión de datos en Plataforma Menüpp.
- Creó campañas de video institucional que promovieron programas académicos y proyectos sociales, fortaleciendo la presencia en redes sociales.
- Manejo eficiente de agendas y procesos administrativos en roles de docente, representante institucional y gestora de datos.
Experiencia
Dueña y socia
Atención directa a clientes (llamadas, WhatsApp y presencial), con gestión de agenda de citas, información de servicios, confirmación y recordatorios.. Manejo de caja, cobros y pagos a proveedores/colaboradores.. Responsable de la apertura y cierre puntual del establecimiento.. Comunicación constante y clara con padres de familia y directivos.. Liderazgo de grupos y manejo de procesos administrativos educativos.. Uso de herramientas tecnológicas para reportes y planificación.
Docente de primaria e Inglés
Atención directa a clientes (llamadas, WhatsApp y presencial), con gestión de agenda de citas, información de servicios, confirmación y recordatorios.. Manejo de caja, cobros y pagos a proveedores/colaboradores.. Responsable de la apertura y cierre puntual del establecimiento.. Comunicación constante y clara con padres de familia y directivos.. Liderazgo de grupos y manejo de procesos administrativos educativos.. Uso de herramientas tecnológicas para reportes y planificación.
Creadora de contenido publicitario
Producción de videos para redes sociales enfocados en la captación de nuevos clientes y promoción de productos.
Gestora de datos digitales
Digitalización y actualización de menús en bases de datos.. Manejo de información masiva a través de Google Drive.. Cumplimiento del 100% de las metas asignadas por la empresa.
Embajadora de Comunicación Institucional
Creación y participación en campañas de video para redes sociales enfocadas en la promoción de programas académicos y proyectos sociales (Aulas Hospitalarias).. Representante institucional en eventos de inauguración y lanzamientos oficiales.. Promoción activa de semilleros de investigación y programas de pregrado, logrando impacto en medios digitales.