Daniela - Agente de servicio al cliente en TELEPERFORMANCE COLOMBIA

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Brindó atención efectiva a clientes a través de múltiples canales, logrando resolver inquietudes y problemas técnicos con alta satisfacción.

Gestionó y operó diversos sistemas, mejorando la eficiencia en la resolución de incidencias técnicas.

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Publicado en CazVid

Resumen

Daniela, tecnóloga en soporte y atención al cliente, con experiencia en la gestión de sistemas operativos y soporte técnico. Orientada a ofrecer soluciones eficientes y mejorar la experiencia del usuario.

Logros Clave

Implementó mantenimiento preventivo y correctivo en sistemas, asegurando la continuidad operativa.
Desarrolló habilidades en atención al cliente y soporte técnico, contribuyendo a la fidelización de usuarios.

Habilidades

Atención al clienteIntermedio

Capacidad para resolver inquietudes y brindar soporte efectivo en diferentes canales de comunicación.

Soporte técnicoIntermedio

Gestión y resolución de problemas técnicos en sistemas Windows y Linux.

Mantenimiento de sistemasIntermedio

Realización de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo para garantizar la disponibilidad de sistemas.

Habilidades informáticasAvanzado

Dominio de Microsoft Office 365 y manejo de diversos sistemas operativos.

Idiomas

English(Básico)

Experiencia

Agente de servicio al cliente

TELEPERFORMANCE COLOMBIA

2022 - 2026

Atención al cliente a través de diferentes canales (chat, correo).. Manejo y gestión de diferentes sistemas operativos.. Resolución de inquietudes y problemas técnicos de usuarios.. Trabajo bajo presión y cumplimiento de metas de calidad y eficiencia.