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Santiago
Asistente virtual con 1 año de experiencia en soporte remoto y atención al cliente
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Contacto
Competencias
Proporciono soporte eficiente y amigable a clientes en plataformas digitales.
Redacto mensajes profesionales y precisos para atención y soporte vía chat.
Planifico y priorizo tareas para cumplir con objetivos en entornos de trabajo remoto.
Utilizo plataformas digitales básicas para comunicación y gestión de tareas.
Abordo y soluciono dificultades técnicas y operativas en tareas diarias.
Educacion
Idiomas
Resumen
Estudiante de ingeniería con habilidades en atención por chat, gestión de tareas y comunicación. Adaptable, responsable y comprometido en entornos remotos. Busco oportunidades para aplicar y ampliar mis capacidades en soporte digital y tareas administrativas básicas.
Logros Clave
- Adquirí habilidades en comunicación escrita clara y profesional para mejorar la interacción con clientes y equipos.
- Me organicé eficazmente para gestionar tareas y cumplir objetivos en entornos de trabajo remoto.
- Desarrollé capacidad para aprender rápidamente nuevas herramientas digitales y procedimientos.
Experiencia
Agente de Soporte por Chat
Atención a clientes mediante chat para resolver consultas y brindar orientación., Gestión simultánea de múltiples conversaciones manteniendo respuestas claras y profesionales., Resolución de dudas relacionadas con plataformas digitales y servicios online., Escalamiento de incidencias cuando era necesario para asegurar una solución rápida., Redacción de respuestas empáticas enfocadas en mejorar la experiencia del usuario.