Este es mi perfilContactar vía CazVidDavid
Asesor de Chat
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Comunicación escrita.
Experiencia demostrada en Microsoft Excel.
Experiencia demostrada en Gestión autónoma.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas en tiempo real.
Educación
Idiomas
Experiencia
Asesor de Chat
Proveer asistencia y soporte a clientes a través del canal de chat, respondiendo preguntas, teniendo conversaciones continuas con ellos para así mismo proporcionar la satisfacción de los clientes., Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y actualizar la base de conocimientos según sea necesario.
Asesor de Chat
Proveer asistencia y soporte a clientes a través del canal de chat, respondiendo preguntas, resolviendo problemas y brindando información sobre productos y servicios., Colaborar con otros departamentos para garantizar una resolución eficiente de consultas y problemas de los clientes., Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y actualizar la base de conocimientos según sea necesario.
Asesor comercial
Realicé un análisis detallado del mercado y de la competencia para identificar oportunidades de negocio y mejorar la oferta de productos, de mercado de la empresa., Colaboré con otros departamentos, como marketing y operaciones, para garantizar una experiencia integral para el cliente y una respuesta rápida a sus necesidades, lo que contribuyó a fortalecer la imagen de la empresa en el mercado., Desarrollé estrategias efectivas para la captación de nuevos clientes y la fidelización de los existentes.