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Dayana
Asistente Administrativa y de Enfermería con experiencia en atención al cliente y gestión sanitaria
Contacto
Competencias
Habilidad para transmitir información claramente y escuchar activamente en contextos sanitarios y administrativos.
Experiencia en brindar atención personalizada y resolver necesidades en salud, comercio y servicios.
Capacidad para gestionar agendas, documentación y procesos contables en entornos hospitalarios.
Habilidad para brindar atención humanizada y apoyo emocional a pacientes y usuarios.
Competencia para manejar situaciones difíciles con diplomacia y soluciones rápidas.
Educacion
Resumen
Auxiliar en enfermería y administrativa con habilidades en atención, gestión y ventas. Comprometida con la satisfacción del cliente y la eficiencia en procesos.
Logros Clave
- Optimización en la gestión de agendas y citas, mejorando la eficiencia del hospital
- Brindó atención integral a pacientes, asegurando su bienestar y satisfacción
- Reconocida por su atención al cliente en diversos sectores, fomentando relaciones positivas
- Habilidades en manejo de caja, ventas y atención telefónica en entornos comerciales
- Capacitada en gestión administrativa y auxiliar en salud con certificaciones técnicas
Experiencia
AUX ADMINISTRATIVO
Recepción y registro de facturas y documentación contable.. Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.. Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
AUX DE ENFERMERIA
Atención a las necesidades básicas de los pacientes, brindando un servicio integral.. Toma de signos vitales y de muestras biológicas de pacientes para su análisis.. Orientación a los pacientes, dándoles instrucciones luego de la atención médica.
Uso de herramientas y sistemas de atención al cliente.. Reconocí y recompensé el sobresaliente desempeño laboral para cultivar una filosofía de atención al cliente positiva y colaborativa.. Atención al cliente, brindando un servicio ágil y cordial.
Atención al cliente de forma telefónica, presencial y por correo electrónico.. Participación en instancias de capacitación y formación para la atención al cliente.. Atención al cliente, informándole de los servicios y productos disponibles.
Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.. Proporcioné un excelente servicio de atención al cliente.. Atención al cliente de forma presencial brindándole un buen servicio.
Ventas. Atención al Cliente
Cambios de vidrio templado. Venta de celulares. Manejo de plataforma. Manejo de caja. Atención al cliente. Consignaciones y retiros a cualquier entidad bancaria (Bancolombia, Nequi). Venta de estuches para cualquier tipo de celular. Ventas de equipos de sonido, Etc.
Atención al cliente. Manejo de caja. Organizar mercancía. Ordenar productos
ADMINISTRATIVO
Recepción y registro de facturas y documentación contable.. Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.. Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
Atención a las necesidades básicas de los pacientes, brindando un servicio integral.. Toma de signos vitales y de muestras biológicas de pacientes para su análisis.. Orientación a los pacientes, dándoles instrucciones luego de la atención médica.