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Coordinadora Integral con experiencia en seguros y atención al cliente
Contacto
Competencias
Experiencia en análisis, gestión y resolución de siniestros de automóviles, asegurando soluciones efectivas y satisfacción del cliente.
Capacidad para brindar atención eficiente y cordial, manteniendo relaciones positivas con clientes y mediadores.
Habilidad para coordinar equipos y procesos administrativos, mejorando la productividad y precisión en tareas diarias.
Competente en comunicación efectiva tanto en atención telefónica como en atención directa y redacción de informes.
Educacion
Resumen
Coordinadora Integral con más de 18 años en el sector asegurador, especializada en siniestros automóviles, atención al cliente y coordinación de procesos administrativos y técnicos.
Logros Clave
- Lideró la coordinación en áreas técnicas de suscripción, mejorando procesos y atención a clientes y aseguradoras.
- Gestionó siniestros automóviles, optimizando análisis y reducción de tiempos en la resolución de casos.
- Implementó procedimientos administrativos que aumentaron la eficiencia en la atención y gestión de documentos.
- Desarrolló habilidades en análisis de siniestros, envío de órdenes y comunicación efectiva con talleres y clientes.
Experiencia
Coordinadora Integral
Coordinación en las áreas técnicas Suscripción individual y flota, atención al cliente y compañías de seguros.
Analista Integral I
Experiencia en siniestros automóviles declaraciones de siniestros, Análisis de siniestros, envíos de órdenes de reparación, lista de talleres, información de status de pérdidas totales, envío de fax-e-mail, comunicación con proveedores, talleres, clientes y asesores vía telefónica información general de siniestros automóviles.
Auxiliar Administrativo Siniestros Automóvil
Atención directa con el público e intermediarios, Recepción de Documentos facturas e informes de tránsitos, Valijas, archivo, análisis de facturas, atención telefónica, Análisis de expedientes, redacción e información general en el área.
Telefonista Y Recepcionista
Experiencia en Central telefónica y Recepción.
Pasantias
Experiencia En el Área Administrativa, distribución de mercancía, reconocimiento de mercancía, valoración, exportación, importación de mercancía.