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Denise
Manager Operativa de Eventos
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Organización y coordinación de eventos.
Experiencia demostrada en Cotizaciones y propuestas comerciales.
Experiencia demostrada en Atención y seguimiento de clientes.
Experiencia demostrada en Coordinación de proveedores y catering.
Experiencia demostrada en Planificación logística.
Educación
Resumen
Manager Operativa de Eventos buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Manager Operativa de Eventos
Gestión y acompañamiento de eventos sociales, corporativos y familiares, con grupos de hasta aproximadamente 150 asistentes.. Elaboración de cotizaciones y propuestas personalizadas de acuerdo con número de invitados, tipo de experiencia, menú y requerimientos del cliente.. Seguimiento comercial, negociación de condiciones y coordinación con clientes durante las etapas previas al evento.. Coordinación de servicios de catering y articulación de logística, presentación y ejecución.. Gestión de proveedores externos para decoración, música, equipos audiovisuales, transporte y personal de servicio.. Diseño de experiencias para matrimonios, grados, celebraciones empresariales, lanzamientos de marca y encuentros de networking.. Participación en decisiones comerciales orientadas a mejorar la experiencia del cliente y el valor de las propuestas.
Líder de Hostess
Liderazgo y coordinación del equipo de hostess, incluyendo organización de horarios y distribución de funciones.. Gestión de plataformas de reservas, control de disponibilidad y seguimiento de reservas para prevenir situaciones de overbooking y oversell.. Coordinación y apoyo en la organización y puesta en marcha de eventos de alto flujo de personas.. Seguimiento de comentarios, solicitudes y requerimientos de clientes, fortaleciendo la experiencia durante y después del servicio.. Coordinación permanente con las diferentes áreas del restaurante para garantizar el adecuado desarrollo de la operación.
Head Hostess
Liderazgo y coordinación del equipo de hostess durante la operación.. Planificación y gestión de reservas de acuerdo con la capacidad y dinámica del servicio.. Coordinación con diferentes áreas para garantizar el adecuado desarrollo de la operación y la experiencia del cliente.. Atención personalizada a clientes y manejo de situaciones especiales durante el servicio.. Capacitación del equipo en protocolos, servicio, comunicación y estándares de atención.