Este es mi perfilContactar via CazVidDiana
Especialista en Servicio al Cliente con experiencia en gestión y ventas
Contacto
Competencias
Habilidad para brindar atención personalizada, resolver inquietudes y garantizar la satisfacción del cliente.
Capacidad para manejar archivos, validar datos y gestionar procesos administrativos con precisión.
Experiencia en venta de planes y productos, alcanzando metas comerciales y crecimiento de cartera.
Habilidad para gestionar agendas, coordinar tareas y mantener eficiencia en ambientes dinámicos.
Educacion
Resumen
Diana es una especialista en atención al cliente con amplia experiencia en gestión de inventarios, ventas, y administración en diversos sectores. Orientada a resultados, con habilidades en gestión documental y cumplimiento de KPIs.
Logros Clave
- Mejoró la satisfacción del cliente mediante una gestión eficiente de inventarios y atención personalizada.
- Cumplió y superó los KPIs comerciales en servicios telefónicos, aumentando la cartera de clientes.
- Optimización en la validación y activación de planes de telefonía, reduciendo errores en procesos documentales.
- Desarrolló habilidades de gestión administrativa y atención en diferentes sectores, garantizando la fidelidad del cliente.
- Implementó procesos de archivo y gestión documental que mejoraron la eficiencia operativa.
Experiencia
SERVICIO AL CLIENTE
SERVICIO AL CLIENTE. ARCHIVO. GESTION DE INVENTARIO
ASESOR SERVICIO AL CLIENTE
SERVICIO AL CLIENTE. ARCHIVO
ASESOR SERVICIO AL CLIENTE
SERVICIO AL CLIENTE. VENTA DE PLANES
SECRETARIA
SERVICIO AL CLIENTE. MANEJO DE AGENDA
ASESOR SERVICIO AL CLIENTE
ASESOR DE SERVICIOS TELEFONICOS. CUMPLIMIENTO DE KPIS COMERCIALES. MANEJO DE BASES DE DATOS Y CRECIMIENTO DE CARTERA CLIENTES.
AGENTE LEGALIZADOR
VALIDAR, LEGALIZAR Y ACTIVAR PLANES DE TELEFONIA CELULAR. VALIDACION DE DATOS DE CLIENTES. MANEJO DE GESTION DOCUMENTAL DE VENTAS
VENDEDORA
SERVICIO AL CLIENTE Y VENTAS