Con amplia experiencia en coordinación de citas, atención telefónica y soporte administrativo en instituciones de salud y servicios logísticos. Ha demostrado habilidades en manejo de aplicativos, atención personalizada y gestión de procesos administrativos y clínicos.
Brindó asistencia personalizada y resolvió consultas en clínicas y call centers.
Programó, confirmó y canceló citas médicas y terapéuticas en distintas organizaciones.
Utilizó plataformas digitales para ingreso y actualización de información clínica y administrativa.
Gestionó procesos de PQRS y atención en línea, asegurando la satisfacción del usuario.
Caja de compensación de Colsubsidio ( Sura)
Agendamiento de citas, confirmación y cancelación, respuesta PQRS, autorizaciones, Preparación de exámenes
Emi Falck servicios logísticos
call center agendamiento servicio para personas con afectación en salud diálisis, quimioterapias, enanismo, seguimiento a operadores, encuesta de satisfacción al paciente en su recorrido
Clínica del Occidente
Atención al usuario línea de frente, respuesta PQRSF, asignación, Confirmación, Ingresos a cirugía, observación, hidratación, uci atención en urgencias, recaudo, admisiones, reporte de historia clínica
Grupo Empresarial En Casa Terapias y Salud S.A.S
Atención al usuario línea de frente y call center, PQRSF, asignación, cancelación y confirmación de citas terapias respiratorias, físicas, ocupacional, lenguaje, radiología, recepcionar pacientes para ingresos y facturación
Descubre otros profesionales con experiencia similar
Hospital San Ignacio (Teleperformance)
Asesor servicio al cliente, asignación de citas médicas, cancelación, confirmación PQRSF, preparación radiología, pacientes oncológicos
Ren Consultores Medicina Laboral (famisanar)
Asesor servicio al cliente línea de frente y call center, restricciones laborales, Calificación origen laboral y origen enfermedad general, conceptos de rehabilitación laboral, solicitud de documentos, manejo de aplicativos bases de datos y meta diaria
