Con amplia experiencia en coordinación de citas, atención telefónica y soporte administrativo en instituciones de salud y servicios logísticos. Ha demostrado habilidades en manejo de aplicativos, atención personalizada y gestión de procesos administrativos y clínicos.
Brindó asistencia personalizada y resolvió consultas en clínicas y call centers.
Programó, confirmó y canceló citas médicas y terapéuticas en distintas organizaciones.
Utilizó plataformas digitales para ingreso y actualización de información clínica y administrativa.
Gestionó procesos de PQRS y atención en línea, asegurando la satisfacción del usuario.
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call center agendamiento servicio para personas con afectación en salud diálisis, quimioterapias, enanismo, seguimiento a operadores, encuesta de satisfacción al paciente en su recorrido
Clínica del Occidente
Atención al usuario línea de frente, respuesta PQRSF, asignación, Confirmación, Ingresos a cirugía, observación, hidratación, uci atención en urgencias, recaudo, admisiones, reporte de historia clínica
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