Administrativa con 3 años de experiencia en gestión y atención al cliente
Video resume
Asistente administrativa y servicio al cliente
Hola soy Diana Soffia Hincapie loaiza soy de Manizales Caldas Colombia,nTengo 3 años de experiencia en sector público y privado he desarrollado habilidades clave en gestión administrativa, comunicación efectiva y resolución de problemas. nnMe apasiona brindar un servicio excepcional y asegurarme de que cada cliente se sienta valorado y satisfecho.nnGracias por considerarme. Estoy emocionado de discutir cómo puedo aportar valor a su organización.
Aplicó conocimientos en gestión y dirección de empresas del sector turístico.
Servicio al ClienteAvanzado
Fomentó relaciones efectivas y brindó atención de calidad en diversos roles.
Liderazgo de equiposIntermedio
Dirigió y coordinó personal en roles administrativos y comerciales.
Resolución de conflictosIntermedio
Gestionó y resolvió problemas para mantener un ambiente laboral armonioso.
Diseño de planes estratégicosPrincipiante
Participó en la creación de planes para desarrollo regional y turísticos.
Educacion
Técnico laboral asistente Administrativo y Gerencial
Andap
Resumen
Profesional en administración turística con 3 años de experiencia en gestión, atención al cliente y liderazgo de equipos en el sector público y privado en Manizales, Colombia.
Logros Clave
Desarrolló habilidades en gestión administrativa, comunicación efectiva y resolución de problemas.
Asesoró en proyectos turísticos y diseñó planes estratégicos para el departamento de Caldas.
Lideró equipos en roles de supervisión y gestión comercial en el sector turístico y administrativo.
Experiencia
Auxiliar administrativa en el aérea de paquetería
Envia/Colvanes
16 de Enero 2024 - Actual
Auxiliar administrativa en el área de paquetería.
Supervisora de personal
Seguridad Social Colombia
15 de mayo 2022 - 15 de Abril 2023
Jefe de servicio al cliente.
Auxiliar administrativa y Jefe comercial
Hotel Nuevo Escorial
15 de enero 2022 - Abril 03 del 2022
Asesora en proyectos turísticos
Alcaldía De Villamaría
10 de enero del 2021 - 25 de diciembre 2021
Asesora en proyectos turísticos de turismo comunitario en el Oriente y Magdalena medio del departamento de Caldas., Diseño de planes estratégicos para la zona centro sur del departamento de Caldas.
Administradora y Jefe comercial
Agencia de viajes Juva Travels
Septiembre 01 2019 - Diciembre 30 2019
Recepcionista y auxiliar en la agencia de viajes
Hacienda Venecia
Junio 12 2019 - Agosto 30 2019
Administradora y Jefe comercial
Positive tourism and market
Agosto 30 2018 - Junio 01 2019
Administradora
Fitbits
Febrero 10 2018 - Agosto 25 2018
Pasante de turismo
Instituto de Cultura Y turismo
Agosto 02 2016 - Diciembre 30 2016
Apoyo en eventos y Relacionista pública
Cotelco
Junio 01 2013 - Diciembre 01 2013
Habilidades
Administración de Empresas TurísticasServicio al ClienteLiderazgo de equiposResolución de conflictosDiseño de planes estratégicos