Experienced logistics analyst and coordinator with a proven track record in process improvement, data analysis, and client communication. Adept at resolving issues and optimizing dispatch operations to ensure seamless logistics flow.
Skilled in providing effective solutions and maintaining positive client relationships through diverse communication channels.
Proficient in analyzing issues within logistics and operations to implement effective resolution strategies.
Experienced in generating insightful reports to support organizational decision-making.
Expertise in managing dispatches, optimizing load plans, and coordinating deliveries efficiently.
Exxe Logística
Atención al cliente interno y externo para solución de novedades en el proceso logístico.. Comunicación efectiva por canales digitales (correo, teléfono, WhatsApp).. Aplicación de herramientas de análisis y solución de problemas (5W1H, 5GEN, Diagrama de Ishikawa).. Trabajo en equipo bajo modalidad remota.
Exxe Logística
Analizar e incorporar alternativas para la toma de decisiones de la organización mediante la asimilación de información de los procesos productivos.
Universidad del Valle
Generación de reportes para la toma de decisiones.. Presentación de resultados a diferentes actores.. Manejo de datos y herramientas digitales.. Comunicación clara y orientada al cliente interno.
Universidad del Valle
Coordinación de despachos y contacto con clientes para entregas.. Resolución de incidencias relacionadas con transporte y carga.. Trabajo en equipo, organización y planificación.
Tecnología
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Effective communicator in digital channels, conveying complex information clearly to internal and external stakeholders.