Dómenik

Experiencia demostrada en Gestión de reclamos.

Experiencia demostrada en Trabajo en Equipo.

Experiencia demostrada en Resolución de problemas.

Experiencia demostrada en Manejo de ERP / sistemas de gestión.

Experiencia demostrada en Planificación.

Atendí y resolví consultas y reclamos de clientes sobre sistemas automáticos para entradas peatonales, brindando información clara y oportuna.. Di seguimiento personalizado a clientes para coordinar mantenimientos preventivos de los equipos vendidos, asegurando su satisfacción post-venta.. Gestioné la relación con clientes bajo presión, priorizando la resolución efectiva de problemas y el cumplimiento de tiempos de respuesta.

Coordiné y organicé rutas de despacho de producto terminado y de retiro de materia prima, optimizando tiempos y garantizando fluidez en el proceso logístico.. Utilicé sistemas ERP para la planificación y programación de producción, con manejo de reportes e indicadores de gestión.. Resolví de forma activa problemas operativos y de producción, coordinando con distintas áreas para asegurar el cumplimiento normativo y de calidad.. Supervisé y coordiné personal de planta, fortaleciendo habilidades de trabajo en equipo y comunicación efectiva.

Colaboro en la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad y en la acreditación de la norma NTE INEN 2067:2025-08.. Doy seguimiento y resuelvo de forma activa problemas de calidad, asegurando el cumplimiento de estándares y normativa vigente.. Controlo y gestiono el mantenimiento de maquinarias, priorizando la seguridad y continuidad operativa.